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【单选题】
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B.
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C.
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D.
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举一反三
【多选题】客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程，客户满意度调查应当注意的问题包括（）。
A.
目标明确
B.
全员重视
C.
持续改进
D.
协同运作
E.
基于事实
【多选题】2014年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如下表所示（百分数表示贴现率）。该公司2014年度销售收入20000万元，实现税后净利润2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%，借人资本占50%。 净现值法的优点不包括（）。
A.
计算考虑了货币的时间价值
B.
能明确反映一项投资使企业增加的数额大小
C.
能反映投资项目的获利能力大小
D.
能反映投资的相对利益
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