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【判断题】
水果属于半易腐食品。()
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【多选题】对客服务工作质量控制要求
A.
以人为本
B.
系统管理
C.
事前管理
D.
预防为主
【单选题】If the value of n is 3.14159, the function round(n) will return ____________.
A.
3
B.
3.1
C.
a syntax error
D.
a logic error
【判断题】肉用仔鸡一般实行全进全出的饲养管理制度,这样有利于防止疾病的传播( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】从三件正品、一件次品中随机取出两件,则取出的产品全是正品的概率是(  )
A.
1 4
B.
1 2
C.
1 8
D.
无法确定
【单选题】If m = 9, then after n = m++, the value of n is:
A.
8
B.
9
C.
10
D.
11
【单选题】消化性溃疡最主要的致病菌是()
A.
变形杆菌
B.
大肠埃希菌
C.
链球菌
D.
金黄色葡萄球菌
E.
幽门螺杆菌
【单选题】消化性溃疡最主要的致病菌是
A.
金黄色葡萄球菌
B.
变形杆菌
C.
大肠埃希菌
D.
幽门螺杆菌
E.
链球菌
【多选题】下列客房预订的质量控制中对客服务程序的要求有( )。
A.
掌握娴熟的电话推销技巧
B.
科学分析统计资料,准确预测未来客情
C.
受理各类预订,认真、正确、及时地填写有关预订表格
D.
准确测定预订员工作效率
【简答题】导游人员应尽量不喝酒或少喝酒,饮酒时酒量不能超过自己酒量的( )。 A. 1/2 B.1/3 C.2/3 D.1/4
【单选题】某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象,向其发送调查问卷。调查问卷长三页,包括30个问题,采用多种回答方式,例如:有些是自由回答,有些是选择,其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷,于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件...
A.
测试回答者是否阅读了调查问卷;
B.
减少模式反应倾向的影响;
C.
消除故意的虚假陈述;
D.
运用相同的问题,可能获得一个以上人口参数的信息。
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