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参考答案:
举一反三
【单选题】当客户靠近你的时候,接待人员应该( )
A.
面无表情的说:”请问找谁?有什么事吗?您稍等。“
B.
面带微笑的说:”您好,请问有什么我需要我服务吗?“
C.
以貌取人,依客人外表改变态度
D.
长时间打量客户
【单选题】当客户靠近你的时候,接待人员应该( )
A.
面无表情的说:“找谁?有什么事吗?”
B.
面带笑容的说:“您好,请问有什么需要我服务的吗?”
C.
以貌取人,依客人外表而调整自己的态度
D.
打量客户,等待对方先开口
【单选题】从空间分布形式来看 [     ]
A.
农业表现为点状
B.
交通运输线表现为面状,城市和工业表现为线状和网络状
C.
城市群和工业区则表现为点状
D.
区域是汇集农业、工业、交通运输等产业,点、线、面相结合的自然社会综合体
【判断题】依据形态特征可将城市公共场所分为点状空间、线状空间、平面空间。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】城市的空间形态从松散的“点”发展成为紧凑的“面”状或“带”状结构是在城市化的()。
A.
初期阶段
B.
中期阶段
C.
后期阶段
D.
晚期阶段
【单选题】从空间分布形式来看,通常情况下,城市和工业表现为
A.
点状
B.
线状
C.
网络状
D.
岛状
【单选题】当客户靠近你的时候,接待人员应该
A.
面无表情地说“请问找谁?有什么事吗?您稍等……”
B.
面带笑容地说"您好,请问有什么需要我服务的吗?"
C.
以貌取人,依客人外表而改变态度
D.
长时间打量客户
【单选题】下图为某城市空间结构示意图。读图可知( )。
A.
城市空间形态呈放射状.多中心结构特征明显
B.
传统与新兴工业并存的工业区位于城市西北部.公共服务设施齐全
C.
城市新开发区主要位于东南部.适宜发展知识、技术密集型产业
D.
外来人口主要从事高新技术产业.其生活区位于城市新开发区
【单选题】广场是城市空间的点状空间要素,以下描述哪项是错误的( )。
A.
一般设置在城市道路交汇处
B.
主要设置在小区入口处
C.
一般设置在空间结构的转换处
D.
一般设置在城市或片区的中心位置
【单选题】当客户靠近你的时候,接待人员应该()
A.
面无表情地说:请问找谁?有什么事吗?您稍等。。。
B.
面带笑容地说:您好,请问有什么需要我服务的吗?
C.
以貌取人,依客人外表改变态度
D.
长时间打量客户
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