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参考答案:
举一反三
【单选题】下列弹性膜片中 , 不能用作弹性式压力表弹性元件的是 () 。
A.
金属膜片
B.
塑料膜片
C.
波纹管
D.
弹簧管
【单选题】顾户维护的目的是()。
A.
提高顾客满意度
B.
联络感情
C.
吸引更多的新顾客
D.
建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系
【单选题】客户维护工作过程中,()的目的是及时发现客户异常情况,及时跟踪服务。
A.
注重客户成本管理
B.
注重客户状态管理
C.
注重过程管理
D.
注重客户满意度管理
【单选题】客户关系维护的目标就是要实现客户的_______,特别是要避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚。
A.
忠诚
B.
信念
C.
诚信
D.
信仰
【单选题】下列弹性膜片中,不能用作弹性式压力表弹性元件的是()。
A.
弹簧管
B.
波纹管
C.
金属膜片
D.
塑料膜片
【单选题】教育史上第一个正式提出的有关教育起源的学说是 ( )
A.
教育神话起源说
B.
教育生物起源说
C.
教育心理起源说
D.
教育劳动起源说
【单选题】客户维护方法中的情感维护是指()。
A.
将客户进行分层,稳住大客户,稳住市场,就能吸纳新的目标客户
B.
银行从参与市场竞争、赢得客户的角度出发,要求客户经理以自觉的行为、情感的力量等手段为客户提供超出其心理预期、超出维护本身价值收益的维护方式
C.
集推销和顾问双重职业技能于一身,切实履行推销与顾问双重职责的推销方式
D.
银行员工在工作中不仅要做产品推销者,更要做友好大使,注重人情味儿,与客户建立长期、稳定的朋友关系
【单选题】支行个人客户经理营销职责与规范中规定的客户维护目标是()以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能。
A.
0.8
B.
0.6
C.
0.5
D.
0.3
【单选题】(2012年)下列弹性膜片中,不能用作弹性式压力表弹性元件的是( )。
A.
弹簧管
B.
波纹管
C.
金属膜片
D.
塑料膜片
【单选题】教育史上第一个正式提出的有关教育的起源学说是 【 】
A.
神话起源说
B.
心理起源说
C.
生物起源说
D.
劳动起源说
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