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【单选题】
WTO 规则允许成员方使用贸易救济手段来保护国内产业不受损害。其中( )既可采取提高关税的形式也可以采取数量限制的形式A.
反倾销
B.
反补贴
C.
保障措施
D.
关税配额
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
A.
“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”
B.
“您好，我姓x，很高兴为您服务”
C.
“您好，请问有什么可以帮您”
D.
“您好，请问有什么问题”
【简答题】税收与其他分配方式相比,具有( )的特征,习惯上称为税收的“三性”。
【单选题】前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
A.
铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台！”
B.
接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问
C.
前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情
D.
前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语（尽量避免使用方言或酒店专业用语）
【单选题】下列陈述有误的是( )
A.
铝粉尘容易爆炸，维修时需要在铝房中维修
B.
用修钢车身的手锤来维修铝车身
C.
大面积凹陷铝板修复，需要加热维修
D.
维修铝板时，需要先将其氧化膜打磨掉
【简答题】与其他分配方式相比,税收具有( )、( )和( )的特征,习惯上称为税收的“三性”。
【判断题】 接听电话的标准服务用语是“ Operator ,Good morning ,Anna speaking. How can I help you? ”
A.
正确
B.
错误
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