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参考答案:
举一反三
【简答题】造成反电晕的根本原因是()
【单选题】下列行为不符合礼仪要求的是
A.
遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
B.
服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准
C.
遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.
服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
【判断题】粉尘浓度大是造成反电晕的根本原因。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】造成反电晕的根本原因是()。
A.
比电阻过高
B.
粉尘浓度大
C.
粉尘浓度小
【单选题】中国古典舞作品《踏歌》的创作背景是指的哪个朝代?
A.
唐代
B.
魏晋
C.
D.
明清
【单选题】以下不符合礼仪要求的是:()
A.
如果主人开车,副驾驶位置最好
B.
敬酒时自己先喝,然后领导喝,主动敬酒不能比对方少
C.
男士翘二郎腿要对着说话的人
D.
握手时职位高的先伸手
【单选题】礼仪提倡“度”,这是礼仪的一个原则。以下内容中不符合礼仪要求的是( )
A.
同事之间既要热情又要保持一定的“距离”
B.
同寝室同学之间既要热情又要保持一定的“距离”
C.
母女之间亲密无比,不需要保持“距离”
D.
最好的朋友之间也要保持一定的“距离”
【单选题】下列行为不符合礼仪要求的是( )
A.
遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩。
B.
服务人员以自然为美,淡妆为宜,站、坐、行体态合乎标准。
C.
遇到买不起商品的顾客也要友善对待。
D.
服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易。
【单选题】下列行为不符合礼仪要求的是
A.
逼到客户投诉要据理力争
B.
服务人员以自然为美,淡妆为宜,行站坐体态合乎标准
C.
遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.
服务行业坚持信誉天下,保质保量,公平交易
【单选题】以下行为符合礼仪要求的是:
A.
在高铁上脱鞋
B.
高铁上不带耳机看视频
C.
在图书馆戴上耳机上网课
D.
在图书馆大声接电话
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