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【单选题】
下列行为不符合礼仪要求的是
A.
逼到客户投诉要据理力争
B.
服务人员以自然为美,淡妆为宜,行站坐体态合乎标准
C.
遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.
服务行业坚持信誉天下,保质保量,公平交易
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参考答案:
举一反三
【单选题】对下列各句中运用的表达方式,括号内的判断不正确的是
A.
那一条条鼓起来的鞭痕,是红的,而且发着热。(描写)
B.
我们毕业生坐在前八排,我又是坐在最前一排的中间位子上。(记叙)
C.
最糟的是爸爸不许小孩子上学乘车的,他不管你晚不晚。 (议论)
D.
我从来没有过这样的镇定,这样的安静。(抒情)
【判断题】换热器的导热管,应选用导热系数值大的材料。
A.
正确
B.
错误
【多选题】下列属于心理发展的年龄特征的认知过程的有
A.
记忆
B.
思维
C.
感知觉
D.
气质
【单选题】对下列各句中运用的表达方式,括号内的判断不正确的是
A.
所以我们要运用脑髓,放出眼光,自己来拿!(议论)
B.
最明显的也许是麝牛,它们的躯体虽然十分魁梧,但耳朵特小,四肢奇短,几乎没有尾巴,看上去圆鼓鼓的。(描写)
C.
蝉把卵装满一个小孔,就移到稍高处另做新孔。(议论)
D.
突然,门被撞开了,有人发现了我。(记叙)
【多选题】下列属于心理感知的有()。
A.
距离感知
B.
品牌感知
C.
服务感知
D.
价格感知
【判断题】换热器的导热管,应选用导热系数值大的材料。
A.
正确
B.
错误
【单选题】对于大、中河流,河宽小于50m者,在取样断面上距岸边()水面宽处,各设一条取样垂线,共设两条取样垂线。
A.
1/5
B.
1/4
C.
1/3
D.
1/2
【判断题】换热器的导热管,应选用导热系数值大的材料。
A.
正确
B.
错误
【单选题】一封闭绝热钢罐内发生爆炸反应,自反应开始至爆炸前瞬间钢罐内物质热力学能变化U:
A.
<0
B.
>0
C.
= 0
D.
不能确定。
【单选题】一封闭绝热钢罐内发生爆炸反应,自反应开始至爆炸前瞬间钢罐内物质热力学能变化 :
A.
· <0
B.
>0
C.
· = 0
D.
· 不能确定。
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