案例二: 绩效面谈的技巧 小王在一家私营公司做基层主管已3年了。该公司以前并不重视绩效管理,但依靠所拥有的资源,公司发展很快。去年公司引进了一名人力资源总监,绩效考评制度开始建立,公司中大多数员工也开始知道一些关于员工绩效管理的具体要求。 去年年终考评时,小王上司约他谈话,之前小王有些不安,尽管他对过去一年的工作比较满意,但不知道上司怎么看。小王性格比较内向,除了工作上的问题,与其上司交往不密。谈话中,上司对小王的工作表现总体上是肯定的,当然也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,承认自己有缺点。整个谈话过程是愉快的,离开上司办公室时小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题.缺点等负面的东西,而他的成绩.优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。 请分析并回答以下问题: 1 、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用? 2 、绩效面谈后小王感到不安和苦恼,原因何在?怎样才能克服这一问题的产生?