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【单选题】
下列各项中,影响企业当期营业利润的是( )。A.
处置房屋的净损失
B.
管理设备的折旧费
C.
向灾区捐赠商品的成本
D.
火灾导致原材料毁损的净损失
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】合同的权利义务终止又称为合同的终止或者合同的消灭，是指因某种原因而引起的合同权利义务关系在客观上不复存在，有下列（ ）等情形之一的，合同的权利义务终止。
A.
债权人免除债务
B.
债务人依法将标的物提存
C.
合同债务转移
D.
债务已经按照约定履行
E.
债权债务同归于一人
【多选题】关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述正确的是（）
A.
“4Ps”与“4Cs”是替代关系
B.
“4Ps”与“4Cs”是互补关系
C.
“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
D.
“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
E.
“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位
【多选题】以下关于客户满意的说法正确的是( )。
A.
客户抱怨是一种满足程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明客户很满意。
B.
即使规定的要求符合客户的愿望并得到满足，也不能确保客户很满意。
C.
有学者提出，客户满意 CS 等于 QVS
D.
客户满意 意味着没有抱怨
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