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【判断题】
航班分为直达航班和中转航班两种形式。（）
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】大堂副理处理宾客投诉时应做到（ ）
A.
要热情相待，耐心倾听
B.
做好书面记录，表示酒店对事情的重视
C.
对客人表示感谢
D.
对于大声喧哗、粗暴无礼的投诉者应保持沉默
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【简答题】宗庙之事,如会同,端章甫,愿为小相焉。
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【简答题】宗庙之事, 如 会同, 端 章甫 ,愿 为 小相焉。
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【简答题】翻译:宗庙之事,如会同,端章甫,愿为小相焉 。
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【单选题】对于客人的投诉,大堂副理应( )。
A.
为避免矛盾升级，暂不理会
B.
迅速积极的处理
C.
交由相应部门处理
D.
其余选项皆可
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【单选题】某投资项目的原始投资额为100万元,若第2年年末累计收回90万元,若第3年年末累计收回120万元,该项目的静态回收期为( )。
A.
1.65年
B.
2.33年
C.
3.35年
D.
1.35年
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【简答题】非曰能之,愿学焉。宗庙之事,如会同,端章甫,愿为小相焉。
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【单选题】对于客人的投诉,大堂副理应( )。
A.
为避免矛盾升级，暂不理会
B.
迅速积极的处理
C.
交由相应部门处理
D.
全部皆可
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【简答题】宗庙之事，如会同，端章甫，愿为小相焉。
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【判断题】非保守力做負功,係統的機械能一定減小
A.
正确
B.
错误
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要热情相待，耐心倾听
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做好书面记录，表示酒店对事情的重视
C.
对客人表示感谢
D.
对于大声喧哗、粗暴无礼的投诉者应保持沉默
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【简答题】宗庙之事,如会同,端章甫,愿为小相焉。
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【简答题】宗庙之事, 如 会同, 端 章甫 ,愿 为 小相焉。
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【简答题】翻译:宗庙之事,如会同,端章甫,愿为小相焉 。
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【单选题】对于客人的投诉,大堂副理应( )。
A.
为避免矛盾升级，暂不理会
B.
迅速积极的处理
C.
交由相应部门处理
D.
其余选项皆可
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【单选题】某投资项目的原始投资额为100万元,若第2年年末累计收回90万元,若第3年年末累计收回120万元,该项目的静态回收期为( )。
A.
1.65年
B.
2.33年
C.
3.35年
D.
1.35年
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【简答题】非曰能之,愿学焉。宗庙之事,如会同,端章甫,愿为小相焉。
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【单选题】对于客人的投诉,大堂副理应( )。
A.
为避免矛盾升级，暂不理会
B.
迅速积极的处理
C.
交由相应部门处理
D.
全部皆可
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【简答题】宗庙之事，如会同，端章甫，愿为小相焉。
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【判断题】非保守力做負功,係統的機械能一定減小
A.
正确
B.
错误
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