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【单选题】
()详细论述了18世纪后半期历版«百科全书»的出版发行过程中与当时社会状况的密切关联。
A.
«道德情操论»
B.
«社会契约论»
C.
«启蒙运动的生意»
D.
«启蒙运动与现代性»
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参考答案:
举一反三
【单选题】客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因,下列情况不属于客观原因的是()。
A.
设备损坏,没有及时修好
B.
​设备不完整
C.
酒店服务项目吵,收费不合理
D.
​酒店工作人员工作不主动,不认真
【多选题】对于 主观原因造成的旅客投诉,客运人员在感情上、心理上与投诉者一致,采取合适方式补救。补救方式有( )。
A.
口头或书面道歉
B.
承认失误,承担责任,改正
C.
合理形式经济补偿
D.
找合适理由对失误行为进行解释
【单选题】客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因,下列情况不属于客观原因的为 。
A.
酒店设备损坏,没有及时修好
B.
酒店设备不完善
C.
酒店服务项目少,收费不合理
D.
酒店工作人员工作不主动,不认真
【多选题】客人投诉的下列情况属于客观原因的为( )
A.
服务人员工作不主动,不认真
B.
酒店设备不完善
C.
酒店服务项目少,收费不合理
D.
酒店设备损坏,没有及时修好
【简答题】简述日常保养的任务。
【单选题】关于患者隔离要求,下列说法错误的是
A.
感染性疾病患者与非感染性疾病患者宜分室安置
B.
同种感染性疾病,同种病原体感染患者可安置于一室,病床间距离宜大于 0.8m
C.
病情较重的感染性疾病患者宜单人间安置,应设隔离标志
D.
一般诊疗用品,如血压计、听诊器、体温计可与其他病人同用
【单选题】下列关于医务人员的防护说法错误的是:()。
A.
医务人员应当按照标准预防和额外预防的原则,根据其传播途径采取飞沫隔离、空气隔离和接触隔离。
B.
医务人员使用的防护用品应当符合国家有关标准。
C.
每次接触患者前后应当严格遵循《医务人员手卫生规范》要求,及时正确进行手卫生。
D.
医务人员进入或离开隔离病房时,应当遵循《医院隔离技术规范》的有关要求,正确穿脱防护用品。
E.
以上都不对
【多选题】投诉产生的主观原因有哪些?
A.
服务人员本身素质引起
B.
如不尊重客人
C.
工作不负责
D.
没有按照标准操作
【单选题】对于可疑霍乱感染者,在粪便中霍乱弧菌含量较少时,为增加分离灵敏度,需要对标本进行增菌。取粪便进行碱胨水增菌时,在37℃培养一般至少培养多少小时。
A.
2-3
B.
4-6
C.
6-8
D.
12
E.
16
【简答题】阿健,男,14岁,年幼丧母,其父长期不务正业,靠领取低保金勉强维持基本生计,平日里对阿健的关怀很少,动怒时甚至对其施以暴力。为此,阿健常夜不归宿,流连于网吧通宵打游戏机,久而久之便结交了一群社会上游手好闲的不良少年,阿健与他们混迹在一块儿后渐渐养成了旷课的坏习惯并染上了吸烟等恶习。对此,阿健的班主任十分焦急,求助于学校社工小吴。社工小吴接案后,为帮助阿健回归学校,使其成长为一名合格的社会成员,仔细...
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