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【多选题】
对于 主观原因造成的旅客投诉,客运人员在感情上、心理上与投诉者一致,采取合适方式补救。补救方式有( )。A.
口头或书面道歉
B.
承认失误，承担责任，改正
C.
合理形式经济补偿
D.
找合适理由对失误行为进行解释
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】男性，28岁。农民，10月30日高热、头痛、腰痛、呕吐、腹泻，连续发热4天，鼻出血1次。用扑热息痛后热退，但出现头晕、尿少、排尿痛。血象：白细胞数18×10 ／L，中性粒细胞60%，形态不正常的单核细胞12%，淋巴细胞23％，血小板50×10 /L，尿中有膜状物。该疾病诊断为A、流行性出血热 B、钩端螺旋体病 C、败血症 D、肾盂肾炎 E、流行性脑脊髓膜炎 其热退后患者出现尿量少，24小时尿量<5...
【简答题】男性，28岁，农民，10月30日高热、头痛、腰痛、呕吐、腹泻，连续发热4天，鼻出血1次。用扑热息痛后热退，但出现头晕、尿少、排尿痛。血象：白细胞数18×10 ／L，中性粒细胞60%，形态不正常的单核细胞12%，淋巴细胞23%，血小板50×10 ／L，尿中有膜状物。该疾病诊断为A、败血症 B、流行性脑脊髓膜炎 C、肾综合征出血热 D、肾盂肾炎 E、钩端螺旋体病 其热退后患者出现尿量少，24小时尿量<...
【单选题】儿童的认知被静止的知觉状态支配，而不能同时考虑导致这个状态的转化过程，这一特点是属于以下认知发展的哪一阶段（ ）
A.
感知运动阶段
B.
前运算阶段
C.
具体运算阶段
D.
形式运算阶段
【多选题】以下属于觉知与承诺过程中的特点是（ ）
A.
产生迷茫、空虚等感受
B.
觉察到各种情绪及计划实施过程中存在的问题
C.
是一个不间断的过程
D.
在实践中不断的觉察和沟通，发现问题并及时调整修订规划
【多选题】下列属于感觉记忆的特点的有
A.
具有鲜明的形象性
B.
按刺激的意义特征编码，并按感知的顺序被登记
C.
图像记忆保持的时间约0.25-1秒，声像记忆随超过1秒，但也不长于4秒
D.
可以保持很长时间
E.
几乎进入感官的所有信息都能被登记
【简答题】男性，28岁，农民，10月30日高热、头痛、腰痛、呕吐、腹泻，连续发热4天，鼻出血1次。用扑热息痛后热退，但出现头晕、尿少、排尿痛。血象：白细胞数18×10 /L，中性粒细胞60%，形态不正常的单核细胞12%，淋巴细胞23%，血小板50×10 /L，尿中有膜状物。该疾病诊断为( )A、流行性出血热 B、钩端螺旋体病 C、败血症 D、肾盂肾炎 E、流行性脑脊髓膜炎 其热退后患者出现尿量少，24小时尿...
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A.
感知运动阶段
B.
前运算阶段
C.
具体运算阶段
D.
形式运算阶段
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