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【单选题】
该流域发生滑坡、泥石流灾害频率最大的是
A.
2007 年以前
B.
2007 ～2010年
C.
2010 ～2014年
D.
2014 年以后
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参考答案：
举一反三
【单选题】在执行以下命令创建图形对象时,一次命令执行过程中,可以重复完成同样对象绘制的命令是()。
A.
ELLPSE
B.
CIRCLE
C.
DONUT
D.
SPLINE
查看完整题目与答案
【多选题】处理客户接受投诉阶段要求
A.
明确告诉客户等待时间
B.
给予客户足够的重视和关注
C.
对事件全过程进行仔细询问
D.
彻底了解客户投诉的问题
查看完整题目与答案
【多选题】处理客户投诉接受阶段要求( )。多选
A.
明确告诉客户等待时间
B.
不与客户争辩或一味寻找借口
C.
对事件全过程进行仔细询问
D.
彻底了解客户投诉的问题
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【单选题】以下属于接受客户投诉阶段对客服人员的要求的选项是()
A.
认真倾听，保存冷静
B.
给予客户足够的重视和关注
C.
明确告诉客户等待的时间
D.
及时将需要处理的投诉记录传递给相关的部门处理
E.
仔细询问，做详细的投诉记录
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【单选题】--在下列绘图的命令中含有“chamfer”选项的是
A.
polygon
B.
circle
C.
reCtangle
D.
pline
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【单选题】( )是指将有关的网站推广信息发布在其他用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。
A.
搜索引擎推广
B.
电子邮件推广
C.
资源合作推广
D.
信息发布推广
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【单选题】测定点平而坐标的主要工作是().
A.
測量水平距离
B.
测量水平角
C.
测量水平距禺和水平角
D.
测量竖直角
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【多选题】处理客户投诉接受阶段要求( )。
A.
不与客户争辩或一味寻找借口
B.
彻底了解客户投诉的问题
C.
对事件全过程进行仔细询问
D.
明确告诉客户等待时间
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【多选题】在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括（）
A.
换位思考、易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
B.
客户在陈述投诉理由时，不得随意打断客户的话，让客户把话讲完，以避免影响客户的情绪
C.
无论是否我方的原因，不得先强调我方的理由，要从客户的角度出发，做合理的解释或澄清。
D.
要认真倾听，准确记忆，尽量做到不让客户重述，以避免客户的火气升级
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【单选题】在 AutoCAD 中,设置绘图界限使用的命令是
A.
Line
B.
Units
C.
Circle
D.
Limits
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相关题目：
【单选题】在执行以下命令创建图形对象时,一次命令执行过程中,可以重复完成同样对象绘制的命令是()。
A.
ELLPSE
B.
CIRCLE
C.
DONUT
D.
SPLINE
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【多选题】处理客户接受投诉阶段要求
A.
明确告诉客户等待时间
B.
给予客户足够的重视和关注
C.
对事件全过程进行仔细询问
D.
彻底了解客户投诉的问题
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【多选题】处理客户投诉接受阶段要求( )。多选
A.
明确告诉客户等待时间
B.
不与客户争辩或一味寻找借口
C.
对事件全过程进行仔细询问
D.
彻底了解客户投诉的问题
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【单选题】以下属于接受客户投诉阶段对客服人员的要求的选项是()
A.
认真倾听，保存冷静
B.
给予客户足够的重视和关注
C.
明确告诉客户等待的时间
D.
及时将需要处理的投诉记录传递给相关的部门处理
E.
仔细询问，做详细的投诉记录
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【单选题】--在下列绘图的命令中含有“chamfer”选项的是
A.
polygon
B.
circle
C.
reCtangle
D.
pline
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【单选题】( )是指将有关的网站推广信息发布在其他用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。
A.
搜索引擎推广
B.
电子邮件推广
C.
资源合作推广
D.
信息发布推广
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【单选题】测定点平而坐标的主要工作是().
A.
測量水平距离
B.
测量水平角
C.
测量水平距禺和水平角
D.
测量竖直角
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【多选题】处理客户投诉接受阶段要求( )。
A.
不与客户争辩或一味寻找借口
B.
彻底了解客户投诉的问题
C.
对事件全过程进行仔细询问
D.
明确告诉客户等待时间
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【多选题】在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括（）
A.
换位思考、易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
B.
客户在陈述投诉理由时，不得随意打断客户的话，让客户把话讲完，以避免影响客户的情绪
C.
无论是否我方的原因，不得先强调我方的理由，要从客户的角度出发，做合理的解释或澄清。
D.
要认真倾听，准确记忆，尽量做到不让客户重述，以避免客户的火气升级
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【单选题】在 AutoCAD 中,设置绘图界限使用的命令是
A.
Line
B.
Units
C.
Circle
D.
Limits
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知识点：
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