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【简答题】
Book 2 Unit 5: Page 130 Transtation 丝绸之路( Silk Road )是我国古代一条连接中国和欧亚大陆( Eurasia )的交通线路,由于这条商路以丝绸贸易为主,故称 " 丝绸之路 " 。作为国际贸易的通道和文化交流的桥梁, 丝绸之路有效地促进了东西方经济文化交流和发展,对世界文明进程有着深远影响。当前,在新的历史条件下,我国提出了 " 一带一路 " ( One Belt, One Road )(即 " 丝绸之路经济带 " 和 "21 世纪海上丝绸之路 " )的战略构想。 " 一带一路 " 以合作共赢为核心,强调相关各国的互利共赢和共同发展。这一战略一经提出即受到沿线各国的积极响应。
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参考答案：
举一反三
【单选题】IBM 公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“ IBM 意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措
A.
领导者垂范
B.
确立价值观念
C.
塑造企业的良好形象
D.
优化企业的外部环境
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【单选题】[单选题]具有抗癌、解毒、降胆固醇功能的水溶性维生素是( )。
A.
维生素B1
B.
维生素B12
C.
维生素PP
D.
维生素C
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【判断题】汽车特约服务站是汽车制造厂面向用户的窗口,其垄断的特点决定了售后服务不是重要的工作内容。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】具有抗癌、解毒、降胆固醇功能的水溶性维生素是( )
A.
维生素B12
B.
维生素B1
C.
维生素PP
D.
维生素C
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【多选题】为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
A.
前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B.
电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C.
客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D.
客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
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【判断题】霍贝玛的《密德哈尼斯大道(林荫道)》通过同类元素的大小变化(如远近的树丛)增强画面的空间感。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下不属于优秀创业团队特点的是:
A.
曾共事过
B.
人数为4-5人
C.
能力全面
D.
能力具有异质性
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【单选题】具有抗癌、解毒、降胆固醇功能的水溶性维生素是( )。
A.
维生素 B1
B.
维生素 B12
C.
维生素 PP
D.
维生素 C
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【单选题】销售员修眉形 用黑色或深咖啡色眉笔进行修饰,采取什么颜色?
A.
和发色比较接近的颜色
B.
和衣服比较接近的颜色
C.
和皮肤比较接近的颜色
D.
和环境比较接近的颜色
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【单选题】具有抗癌、解毒、降低胆固醇功能的水溶性维生素是()
A.
维生素B1
B.
维生素B12
C.
维生素PP
D.
维生素C
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确立价值观念
C.
塑造企业的良好形象
D.
优化企业的外部环境
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【单选题】[单选题]具有抗癌、解毒、降胆固醇功能的水溶性维生素是( )。
A.
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B.
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D.
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【判断题】汽车特约服务站是汽车制造厂面向用户的窗口,其垄断的特点决定了售后服务不是重要的工作内容。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】具有抗癌、解毒、降胆固醇功能的水溶性维生素是( )
A.
维生素B12
B.
维生素B1
C.
维生素PP
D.
维生素C
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【多选题】为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
A.
前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B.
电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C.
客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D.
客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
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【判断题】霍贝玛的《密德哈尼斯大道(林荫道)》通过同类元素的大小变化(如远近的树丛)增强画面的空间感。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下不属于优秀创业团队特点的是:
A.
曾共事过
B.
人数为4-5人
C.
能力全面
D.
能力具有异质性
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【单选题】具有抗癌、解毒、降胆固醇功能的水溶性维生素是( )。
A.
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B.
维生素 B12
C.
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D.
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【单选题】销售员修眉形 用黑色或深咖啡色眉笔进行修饰,采取什么颜色?
A.
和发色比较接近的颜色
B.
和衣服比较接近的颜色
C.
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D.
和环境比较接近的颜色
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【单选题】具有抗癌、解毒、降低胆固醇功能的水溶性维生素是()
A.
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B.
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D.
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