心理学研究表明,当陌生人之间第一次见面时,往往会十分戒备,把普通陌生人换成消费者和销售人员,这种戒备心更是变得强烈,很难建立信任关系。如果你是一名销售初见客户,利用有限时间快速拉近与客户的距离,建立信任呢。永远记住,推销最重要的关键是拉近与客户的距离,建立跟客户的信赖感。 在销售过程当中,你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感第一关键就是开场,你的仪容仪表、你的销售工具、你的开场白语言,这都是决定客户对你的第一印象 同时,想要拉近与客户的距离,建立信赖感,还需要掌握很多技巧:要先学会倾听,所以很多推销员认为顶尖推销员,就是很会说话,其实他们是很少讲话的,而是坐在那里仔细地听;那么既要做一个很好的倾听者,也必须会询问很好的问题,询问客户的意向、客户的喜好等,都有助于我们更好地为客户服务;还有赞美 ......