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【多选题】
从利润中形成的所有者权益有（）A.
实收资本
B.
资本
C.
盈余公积
D.
应付股利
E.
未分配利润
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立...
【简答题】现在你是BYGICS(百职)速卖通女鞋专营店的客服人员,一位俄罗斯的用户购买了一款高跟糖果粉色38码女鞋,客户收到这款鞋子后发现颜色发成红色,而且鞋子偏小,客户情绪激动,写信过来要求退货。对于是自身原因造成客户退货,首先要给客户道歉,但还是要尽量挽回客户,目前跨境物流费用高昂,所以店铺直接提供免费补发货物的补救措施,需要要登记好客户的要求,然后为客户重新发货。 身为客服人员的你将如何给客户回信呢?...
【简答题】保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立...
【简答题】月经将至。或正值月经期，常见的脉象是（ ）
【多选题】根据证券法律制度的规定，投资者通过证券交易所的证券交易持有一个上市公司已发行股份的5%时，应当在该事实发生之日起3日内履行一定的法定义务。下列选项中，属于该法定义务的有( )。
A.
向国务院证券监督管理机构做出书面报告
B.
向证券交易所做出书面报告
C.
向证券登记结算机构做出书面报告
D.
通知上市公司持股情况并予以公告
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