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【判断题】
50米蝶泳、50米仰泳、50米蛙泳、50米自由泳均是奥运会正式比赛项目。A.
正确
B.
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】关于CRM和ERP说法正确的是:
A.
都属于企业管理软件，都可以帮助企业更有效提升管理效率，实现信息集成。
B.
ERP侧重于企业供应链、生产、物流等计划的制定和执行情况的追踪
C.
CRM侧重于对客户数据的管理和分析以及销售团队的过程管理
D.
ERP是CRM的向企业供应链的延伸。
【简答题】在固体培养基上,链霉菌可以分化出两类菌丝 ( ) 、 ( ) 。
【多选题】关于 CRM 的说法正确的有
A.
CRM 认为客户是企业发展最重要的资源之一
B.
CRM 认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.
CRM 认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D.
CRM 表达的含义是客户关系管理
【多选题】关于CRM内涵说法正确的是( )
A.
将客户作为企业的核心资源
B.
建立和维护与客户的“一对一”关系
C.
以统一企业形象面对客户
D.
与客户交互的各个环节实现自动化管理
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