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【单选题】
下面描述中不属于软件需求分析阶段任务的是A.
软件的需求评审
B.
软件的需求分析
C.
软件的总体结构设计
D.
撰写软件需求规格说明书
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举一反三
【多选题】社会历史规律的客观性和人的自觉活动之间的关系，表现为( )。
A.
任何人都不能自由地选择生产力和生产关系
B.
社会历史规律不是别的而是作为社会历史主体的人的活动规律
C.
每一种社会力量都具有偶然性，但所有这些社会力量相互作用所产生的“合力”却体现了历史必然性
D.
人们预想的目的，在最好的情况下，也只能基本实现，而不能完全实现
【简答题】企业面对销售异议过程的公关处理 ◎ 实训背景 某服装商场的售货员在销售产品的过程中与顾客就产品质量问题发生了争吵 , 顾客要求退货 , 售货员认为产品已经使用 , 不能退货 , 事情被投诉到公关部 , 请模拟投诉处理过程。 ◎ 实训目标 通过实训 , 学生能够熟悉公共关系的定义 , 理解企业树立好形象的目的 , 并熟悉处理公众投诉的程序 , 掌握处理公众投诉的方法和技巧 , 并能熟练地处理各类公众...
【单选题】社会生活中的消费市场是体现市场理念的重要领域之一。努力提高产品质量、服务质量是厂家、商家毋庸讳言的责任，客户至上也是一种无可置疑的营销理念，但“客户是上帝”却是一种普遍的偏见。因为消费者与消费提供者之间一方付出了金钱，另一方提供了相应的产品．或者说一方提供了服务，另一方当然要付出等值的代价。从本质上说，这里面并无高低贵贱之分。 这段文字意在强调：
A.
论述“客户是上帝”的观念有其产生的背景和局限
B.
介绍新的消费理念比“客户是上帝”更具合理性
C.
说明人们生活中习惯性的消费观念并非都是正确的
D.
强调消费者与厂家、商家是平等的交易关系
【单选题】下列关于管理的性质的说法，不正确的是( )。
A.
管理同时具有自然属性和社会属性
B.
管理的社会属性是指管理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的
C.
管理的自然属性是指管理是社会发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化水平越高，对管理的要求也越高
D.
管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系和生产方式所适用的
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