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【简答题】
•清早八点多,服务员从一房客的房间收取一件需干洗的女式长裤;大约十一点钟,布草房在作例行的检查中,发现裤脚有两处轻微破损。由于当时住客不在房间且无任何联络方式,布草房员工只好将裤子暂缓送洗,以便待客人后时与其确认。可直到当晚十一时,住客仍未返店。为不耽误住客的第二日行程,管家部便决定将裤子送洗,并随后在房间给住客摆放了关于洗衣问题的留言。但不知是方式不对还是别的原因,该房客至其翌日离店时还没有发现留言的存在;同时,管家部亦没作进一步的落实跟进。第二日下午,客人收拾行李准备退房时,发现回的洗衣有破损,便立即致电管家部问个究竟。员工在收到电话后礼貌地向客人做出详细的解释,但同时亦强调了当时已将衣物破损的细节填写于洗衣。客人对此不予认同。后值大堂副经理诚恳耐心的解释和致歉后,住客最终放弃索赔。 酒店在为宾客提供洗衣服务时怎么做才能避免类似情况的发生?
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参考答案:
举一反三
【多选题】王先生为某企业行政人员,2016年6月取得工资4200元(已扣除“三险一金”),则下列处理正确的有( )。(多选)
A.
企业负有代扣工资、薪金个人所得税的义务
B.
企业应代扣张先生工资、薪金个人所得税21元
C.
企业计提工资薪金时编制会计分录为:  借:管理费用 4200 贷:应付职工薪酬 4200
D.
发放工资并代扣个人所得税时编制的会计分录为: 借:应付职工薪酬 4200  贷:银行存款 4179  应交税费——代扣个人所得税 21
【单选题】下列有关含漱剂的叙述中,错误的是
A.
含漱剂应呈微酸性
B.
含漱剂主要用于清洁口腔
C.
含漱剂多为药物的水溶液
D.
可制成浓溶液,用时稀释
E.
常加入适量着色剂,以示外用漱口,不可咽下
【单选题】下列属于净资产的核算账户的是( )。
A.
“借入款”
B.
“预算结余”
C.
“与上级往来”
D.
“暂存款”
【单选题】企业计算应交所得税时,正确的会计分录是( )。
A.
借:本年利润
B.
所得税费用
C.
借:管理费用
D.
所得税费用
E.
借:所得税费用
F.
银行存款
G.
借:所得税费用
H.
应交税费---应交所得税
【单选题】银行存款的清查一般采用( )法。
A.
实地盘点
B.
技术推算
C.
核对账目
D.
抽查盘点
【单选题】银行存款的清查一般采用( )法。
A.
实地盘点
B.
技术推算法
C.
核对账目
D.
抽查盘点
【单选题】企业计算应交所得税时,正确的会计分录是
A.
借:本年利润 贷:所得税费用
B.
借:管理费用 贷:所得税费用
C.
借:所得税费用 贷:银行存款
D.
借:所得税费用 贷:应交税费一一应交所得税
【单选题】下列有关含漱剂的叙述中,错误的是()
A.
含漱剂应呈微酸性
B.
含漱剂主要用于清洁口腔
C.
含漱剂多为药物的水溶液
D.
可制成浓溶液,用时稀释
【简答题】(1)城市处理垃圾常用填埋的方法.垃圾填埋后会产生沼气,它的主要成分是______,其完全燃烧的化学方程式为:______ (2)生活垃圾中的塑料瓶、塑料袋都属于______材料(填金属、有机高分子、非金属).请分析日常生活中使用塑料的利弊,利:______弊:______.
【多选题】下列哪些项属于血浆置换的适应证
A.
系统性红斑狼疮
B.
多发性骨髓瘤
C.
特发性血小板减少性紫癜
D.
血栓性血小板减少性紫癜
E.
过客淋巴细胞综合征
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