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【单选题】
在处理乘客事务时,尽量满足乘客的需要,做好服务补救措施,并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映,尽量使乘客满意。对于过投诉、建议的乘客,服务热线应定期电话回访并寄送地铁宣传资料,体现地铁对乘客的关注和尊重。指的是乘客事务处理的什么原则?
A.
顾全大局原则
B.
满意原则
C.
及时原则
D.
公平公正原则
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参考答案：
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【简答题】“a、b两数中只要有一个是偶数,乘积就是偶数”用类似C语言的描述应表示为“if(a%2==0 ______ b%2==0) a*b是偶数;”
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【简答题】屏蔽双绞线的英文缩写为________,非屏蔽双绞线的英文缩写为________。
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【单选题】非屏蔽双绞线的英文缩写( )。
A.
UTP
B.
FTP
C.
STP
D.
SFTP
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【判断题】非屏蔽双绞线的英文缩写是UTP。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】非屏蔽双绞线的英文缩写为:
A.
UTP
B.
STP
C.
TPU
D.
UPT
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【单选题】非屏蔽双绞线的英文缩写是
A.
STP
B.
UTP
C.
VTP
D.
RTP
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【判断题】蕨类植物是颈卵器植物的重要代表。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】双绞线可以分为两大类,屏蔽双绞线和非屏蔽双绞线。屏蔽双绞线的英文缩写为(__),非屏蔽双绞线的英文缩写为(__)。
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【单选题】非屏蔽双绞线的英文缩写是()。
A.
UTP
B.
STP
C.
VTP
D.
RTP
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【判断题】非屏蔽双绞线的英文缩写是STP。()
A.
正确
B.
错误
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正确
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A.
UTP
B.
STP
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A.
UTP
B.
STP
C.
VTP
D.
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A.
正确
B.
错误
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