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【单选题】
外向型问题客户比较喜欢表达自己, 喜怒哀乐溢于言表, 能较快适应环境, 对外界的刺激反应比较敏感, 所以在处理外向型客户的投诉( ).
A.
专业、 权威的形象出现, 并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据, 以理服人
C.
应耐心引导, 使其说出真实想法
D.
态度要热情, 多花一点时间倾听
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参考答案:
举一反三
【判断题】ZPW-2000A无绝缘移频自动闭塞调谐单元与机械节处空芯线圈置于同一双体防护盒内,匹配变压器置于另一双体防护盒内,中心间距700mm。
A.
正确
B.
错误
【单选题】铁碳合金在Fe-Fe3C平衡相图的奥氏体+渗碳体两相区中冷却时,其中奥氏体的状态沿着相图中( )线移动。
A.
A 1
B.
A 3
C.
Acm
D.
GS
【单选题】ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞调谐单元与机械节处空芯线圈置于同一双体防护盒内,匹配变压器置于另一双体防护盒内,中心间距()
A.
700mm
B.
800mm
C.
900mm
D.
1000mm
【单选题】在Fe-Fe3C相图中,奥氏体冷却到Acm线,开始析出:
A.
渗碳体
B.
铁素体
C.
珠光体
D.
莱氏体
【单选题】铁碳合金在Fe-Fe3C平衡相图的奥氏体+铁素体两相区中冷却时,其中奥氏体的含碳量( )。
A.
增加
B.
减小
C.
不变
D.
不确定
【单选题】ZPW-2000A无绝缘移频自动闭塞调谐单元与机械节处空芯线圈置于同一双体防护盒内,匹配变压器置于另一双体防护盒内,中心间距()
A.
700mm
B.
800mm
C.
900mm
D.
1000mm
【判断题】当更换功放集成电路以后,上好散热器就可以试机了。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在 Fe-Fe 3 C 相 图中,奥氏体冷却到 ES 线时开始析出 ( )
A.
铁素体
B.
珠光体
C.
二次渗碳体
D.
莱氏体
【单选题】铁碳合金在Fe-Fe3C平衡相图的奥氏体+铁素体两相区中冷却时,其中奥氏体的状态沿着相图中( )线移动
A.
A 1
B.
A 3
C.
Acm
D.
共析线
【单选题】若 A1 单元格的内容为 10,B2 的单元格的内容为 20,如果在单元格 C2 中输入“B2- A1”,按 Enter 键后,则 C2 单元格的内容为() q14
A.
10
B.
-10
C.
B2-A1
D.
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