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【单选题】
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举一反三
【多选题】针对客户服务环节出现的风险，主要管控措施包括()。
A.
结合竞争对手客户服务水平，建立和完善客户服务制度，包括客户服务内容、标准、方式等
B.
设专人或部门进行客户服务和跟踪。有条件的企业可以按产品线或地理区域建立客户服务中心。加强售前、售中和售后技术服务，实行客户服务人员的薪酬与客户满意度挂钩
C.
建立产品质量管理制度，加强销售、生产、研发、质量检验等相关部门之间的沟通协调
D.
做好客户回访工作，定期或不定期开展客户满意度调查;建立客户投诉制度，记录所有 的客户投诉，并分析产生原因及解决措施
E.
加强销售退回控制。销售退回需经具有相应权限的人员审批后方可执行;销售退回的商 品应当参照物资采购入库管理险管控措施的描述。
【单选题】女,30岁。患1型糖尿病,出现恶心、厌食3天,神志不清2小时。查体面色潮红,呼吸深快,意识障碍,诊断方面最可能是
A.
糖尿病酮症酸中毒
B.
糖尿病高渗性昏迷
C.
乳酸性酸中毒
D.
糖尿病合并尿毒症酸中毒
E.
肺部感染
【简答题】分析丰田卡罗拉汽车刮水系统的工作过程。
【单选题】After reading a book or a magazine in the reading room , put it back_____it was.
A.
what
B.
which
C.
that
D.
where
【简答题】After reading the passage, we know（ ）
【简答题】阅读理解。 A School Report 1. After reading this, we know this is ______. [ ] A. a studying plan B. a teaching plan C. a school report D. a working plan 2. Which of the following is not mentioned in th...
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