案例 寻找“微软风格”的聪明人 据新华社3月27日报道,微软公司日前宣布任命出任微软(中国)有限公司总裁。在此之前,《中国青年》杂志记者曾采访"-3时任微软全球技术中心(位于上海)总经理的。对于人才,有过一段精彩的论述。现摘编如下。 告诉记者: “ 微软一直在寻找自己需要的聪明人,而聪明人的含义很特另1】。 ” 作为应聘者,你也许习惯了发简历,一个星期后通知笔试,笔试结束,一个星期等面试;然后每轮面试间隔一个星期乃至更长时间。 微软的招聘流程别开生面,对公司的文化介绍,当场笔试,交完卷子后学生可以考场外等候。微软立刻组织员工进行阅卷,一个半小时之后就可给出结果,当堂通知。笔试通过的学生马不停蹄地面临六轮面试,说: “ 决定要不要你,关键是看你够不够聪明。 ” 记者问他聪明如何定义,他说微软有自己的一套方法。比如给你 “ 3388 ” 4 个数字,看你能不能在最短时间内通过加减乘除得出24。还有一些问题,更是 “ 刁钻古怪 ” ,比如会问你 “ 北京有多少个加油站 ” , “ 上海出租车产业占上海多少比例 ” 。 笑言: “ 这些问题3_3然不是考你的记忆力和常识,事实上也没有什么标准答案。关键是考查你分析问题的能力,如何找到一个切入点。 ” 说: “ 我现在有一个总经理助理的职位正虚位以待,我也曾对学生们公开说过,谁能答出这3道题,我就欢迎他来,年薪随他开。 ” 同学们不妨试试。 1 .某手机厂家由于设计失误,有可能造成电池寿命比原设计的寿命短一半(不是冲放电时间),解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给已购买的用户写信告诉解决方案。 2 .一高层领导在参观某博物馆时,向博物馆馆员小要了一块明代的城砖作为纪念,按国家规定,任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导,将城砖取回。 3 .营业员小姐由于工作失误,将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给,小姐的经理怎么写信给试图将钱要回来? 面露遗憾地说: “ 真可惜,我在很多场合过这三道题,但到目前为止,还没有一个人能完全答对,有人答对了一道,所以她当上了我的助理,这三道题看似简单,实际上全面考查了你对社会的了解程度和实际的办事能力,每一个细致的环节你都要认真推敲,比如说用1万多块钱买笔记本电脑的,肯定是比较高层的知识分子;而购买手机的大多数是普通消费者;至于要致函给高层领导要回城砖,当然需要更高的谈话技巧;这三类人基本上涵盖了我们的服务对象。 ” 在2001年的招聘活动中,还记得这样一个女生,她来自清华大学生物系,她走进门来第一句话就是: “ 我和你同病相怜,我也是被迫选了自己不喜欢的专业。 ” 这个女生进大学不喜欢自己的专业 —— 生物,到她离开大学是不喜欢自己的专业,但她下面一段话打动了他: “ 可是,我不喜欢不代表我不去认真学习,只要还呆在生物系,我就要对自己负责,认真地对待每一天、每个课程。毕业时,我没有选择去制药公司,而是向微软投出自己的简历,你看看我的成绩单! ” 一份全优的成绩单,一个不喜欢自己专业的人,这么好的成绩,足以说明:她是聪慧的,更是有原则的。 说: “ 没有一个工作是十全十美的,工作中难免有压力、有枯燥的时刻,把自己喜欢的工作干好是一种享受,把自己不喜欢的工作干好,更需要使命感。 ” 这种使命感就是我们的敬业精神。 进入微软技术支持中心的第一步,是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把头角峥嵘的学子们转化为真正的职业人。光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是: “ 你好,微软公司! ” 说到这里说了一则轶事:去年,公司举行庆祝会,员工们集体在一家宾馆住宿。深夜。某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个个打电话通知。第二天她面露惊奇: “ 你知道吗?我给145个房间打电话,起码有50个电话的第一句是 ‘ 你好,微软公司 ’ 。 ” “ 在深夜里迷迷糊糊地接起电话,第一句话依然是 ‘ 你好,微软公司 ’ 。 ” 说到这里。脸上不禁浮现骄傲的神情。 思考题 : 1 .你认为微软公司选择人才的方法是否科学、有效?为什么? 2 .你能否为总经理建议其他的方法?请陈述建议的理由。