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【单选题】
在处理完客人对服务态度的投诉时,欠妥的做法是( )。A.
提出改进措施，提高员工的责任心
B.
加强对员工的培训
C.
提高员工的职业道德水平，杜绝不礼貌行为
D.
再当着客人的面批评一次被投诉的员工
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】武夷岩茶中的哪一种茶被称为猴儿茶( )。
【单选题】若 1表示删除查询、2表示更新查询、3表示交叉表查询、4表示追加查询、5表示生成表查询,则下列属于操作查询的是( )。
A.
①②③④
B.
②③④⑤
C.
①③④⑤
D.
①②④⑤
【单选题】P18.若1表示删除查询、2表示更新查询、3表示交表查询、4表示追加查询、5表示生成表查询,则下列属于操作查询的是
A.
①②③④
B.
②③④⑤
C.
①③④⑤
D.
①②④⑤
【简答题】在excel2010约定的数据对齐格式下,文字数据()对齐。
【判断题】Low-cost leaders usually concentrate on the value chain activities of inbound logistics and outbound logistics as a means to reduce costs.
A.
正确
B.
错误
【判断题】Outbound logistics includes the movement between the company and the consumer.
A.
正确
B.
错误
【多选题】温度对导体电阻的影响,主要有
A.
温度升高，带电质点碰撞次数增加，阻碍作用加大
B.
温度升高，带电质点数目增多，容易导电
C.
温度升高，带电质点距离增大，容易导电
D.
温度升高，带电质点体积变大，阻碍导电
【单选题】《中华人民共和国个人所得税法》在税法不同类型中属于( )。
A.
既是实体法,又是程序法
B.
既是实体法,又是普通法
C.
既是实体法,又是基本法
D.
既是程序法,又是普通法
【简答题】在Excel2010约定的数据对齐格式下，文字数据___对齐，数字数据___对齐。
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