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【单选题】
以下关于顾客异议的处理方式，不合理的是（ ）A.
价格异议的处理，需强化价值观念，弱化价格意识。让顾客认识到物有所值，以激发顾客的购买欲望，以此来分散顾客对价格的注意力。
B.
对价格异议的处理，需解释相对价格：价格的"便宜"与"昂贵"是带有深厚主观色彩的心理感觉，所以销售人员除了要挖掘自身产品的优势外，还可以应用拆分的办法转移视线说服顾客购买。
C.
对质量异议的处理，推销员应充分挖掘产品的优点，对自己推销的产品有感情。
D.
对质量异议的处理，店员应肯定顾客的异议：当顾客对自己推销的产品提出异议时，即便是道听途说的误解，销售人员也要给予充分肯定，决不可断然否定或急躁地予以反驳和辩论，想方设法让顾客消除异议。
E.
当服务产生异议时，道歉和进一步说明是非常浪费时间的，而是对顾客的意见进行统计与分析，积极地寻找解决问题的途径与办法。
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举一反三
【单选题】There's something wrong with my radio. Can it _____? [ ]
A.
be mended
B.
is mended
C.
was mended
D.
mend
【单选题】某企业将销售时点的信息同步传输给商品策划、设计、生产以及在库地点。通过“ER”和“四流”的完美结合,按顾客需求决定商品的生产和在库数量的经营体制被称为()
A.
推式经营体制
B.
拉式经营体制
C.
横向协同经营体
D.
纵向协同经营体制
【单选题】设N A 代表阿伏加德罗常数的值，下列说法正确的是 [ ]
A.
0.1 mol H 2 O和D 2 O组成的混合物中含有的中子数是N A
B.
28 g N 60 （分子结构如上图所示）中含有的N-N键数目为1.5N A
C.
0℃、1.01×10 5 Pa时，11.2L氧气中所含的原子数为N A
D.
常温下，将5.6g铁投入足量的稀硫酸中，充分反应，转移电子数为0. 3N A
【单选题】I am afraid I must get my recorder _____. A. mended B. mending C. mend D. be mended
A.
mended
B.
mending
C.
mend
D.
be mended
【单选题】某溶液中可能含有大量的 Mg 2 + 、 Al 3 + 、 H + 、 Cl - 和少量 OH - ,向该溶液中逐滴加入 0 . 5 mol · L - 1 NaOH 溶液,生成沉淀的质量和加入 NaOH 溶液的体积之间的关系如下图所示,则可判断原溶液中( ) A . 有 Mg 2 + ,没有 Al 3 + B . 有 Al 3 + ,没有 Mg 2 + C . 有 Mg 2 + 和 Al 3 ...
A.
B.
C.
D.
D
【单选题】设N A 表示阿伏加德罗常数的数值,下列说法正确的是
A.
1 mol NaHCO 3 固体中含有N A 个CO 3 2-
B.
1 mol CH 3 C1中所含的共价键数为4N A
C.
常温下，稀释一定浓度的CH 3 COOH溶液，溶液的pH增大，CH 3 COOH的电离常数减小
D.
欲配制0.1mol ?L -1 的CuSO 4 溶液，只需将25. 0 gCuSO 4 ·5H 2 O溶于1 L水中即可
【单选题】某企业将销售时点的信息同步传输给商品策划、设计、生产以及在库地点。通过“5r”和“四流”的完美结合。按顾客需求决定商品的生产和在库数量的经营体制被称为()
A.
推式经营体制
B.
拉式经营体制
C.
横向协同经营体
D.
纵向协同经营体制
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