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【简答题】
﹙ 某地为了2004年以来初中学生参加基础教育课程改革的情况，随机调查了本地区1000名初中学习能力优秀的学生．调查时，每名学生可在动手能力、表达能力、创造能力、解题技巧、阅读能力和自主学习等六个方面中选择自己认为是优秀的项．调查后绘制了如下图所示的统计图．请根据统计图反映的信息解答下列问题： (1)学生获得优秀人数最多的一项和最有待加强的一项各是什么? (2)这1000名学生平均每人获得几个项目优秀? (3)若该地区共有2万名初中学生，请估计他们表达能力为优秀的学生有多少人?
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举一反三
【判断题】客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）可按照一定的操作权限进行查询与维护，全面掌握客户的基本信息、综合评价信息、产品使用信息、渠道使用信息、账户信息、关系信息等多方面内容，为个人金融业务市场营销及客户关系管理提供信息支持。
A.
客户经理
B.
前台柜员
C.
营业经理
D.
支行行长
【简答题】综合应用: 挑选1个关于客户关系管理的案例,这个案例是你在本学期当中要持续关注的,考察该案例中客户关系管理的内涵和启示。 第一次作业:案例的名称、公司简介、以及你挑选这个案例的理由和意义。 (如果理由不充分和意义不明,需要重新挑选。) 公司简介的书写内容大致包含: 由谁于哪年、哪个地方创立 公司的经营内容、规模等 公司的营业额、利润等 公司的理念 及你认为能让人更加形象的了解该公司的其他资料 同时...
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