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举一反三
【多选题】为什么说提高旅客满意度是民航企业发展的需要?
A.
旅客满意是航空公司经营管理的出发点和落脚点
B.
旅客满意使企业获得更高的长期盈利能力
C.
培养旅客忠诚度，提高竞争力
D.
降低企业成本
E.
增加竞争优势
【判断题】People from the United States, who are used to wide open spaces, often feel uneasy at the closeness of people in China.
A.
正确
B.
错误
【判断题】People in north China are used to pasting paper-cuttings on their windows.
A.
正确
B.
错误
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