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【多选题】
在导游带团过程中,经常会遇到游客财物丢失或被盗的情况,导游人员正确的处理方式应该是( )。
A.
稳定失主情绪，根据丢失细节判断物品是丢失还是被盗
B.
向接待社领导汇报，听取领导指示
C.
向公安部门和保险公司报案，并由地接社开具丢失证明
D.
如果找不回被盗物品，公安局开具失窃证明书，以便向保险公司索赔
E.
导游人员要耐心安慰失主，缓解其不快情绪
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于过敏性紫癜的描述哪项是不正确的
A.
本病是血管变态反应性疾病
B.
临床主要表现为皮肤紫癜
C.
儿童及青少年多见
D.
肾型多出现于紫癜发生前
E.
关节型多见于膝踝等大关节
查看完整题目与答案
【多选题】下面关于领导的论述中正确的是
A.
领导特质理论认为，具有特定特质的人才能成为有效的领导
B.
领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C.
领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D.
领导权变理论优于领导行为理论
E.
领导行为理论优于领导性格理论
查看完整题目与答案
【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
A.
主动性不同
B.
最终目标不同
C.
对待客户的态度不同
D.
与营销的关系不同
查看完整题目与答案
【简答题】衣柜设计能分区
查看完整题目与答案
【单选题】导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们一一约定( )。
A.
等候的时间
B.
等候的方式
C.
接运的时间
D.
接运的方式
查看完整题目与答案
【单选题】导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们一一约定( )。
A.
在饭店等待20分钟后
B.
等候方式
C.
接运的时间
D.
接运的方式
查看完整题目与答案
【单选题】下列哪项不是过敏性紫癜的临床表现( )
A.
皮肤紫癜
B.
1/3病人有关节症状
C.
腹痛、黑便
D.
血小板减少
E.
血尿和（或）蛋白尿
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【多选题】大气对电磁辐射的影响主要包括( )
A.
太阳辐射
B.
大气吸收
C.
大气反射
D.
大气散射
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【多选题】下面关于领导理论的论述,正确的有( )
A.
领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
B.
领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
C.
领导权变理论优于领导行为理论
D.
领导者特质论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
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【多选题】下面关于领导理论的论述中正确的是（）
A.
领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B.
领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C.
领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D.
领导权变理论优于领导行为理论
E.
领导行为理论优于领导性格理论
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A.
本病是血管变态反应性疾病
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儿童及青少年多见
D.
肾型多出现于紫癜发生前
E.
关节型多见于膝踝等大关节
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A.
领导特质理论认为，具有特定特质的人才能成为有效的领导
B.
领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C.
领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D.
领导权变理论优于领导行为理论
E.
领导行为理论优于领导性格理论
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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
A.
主动性不同
B.
最终目标不同
C.
对待客户的态度不同
D.
与营销的关系不同
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【单选题】导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们一一约定( )。
A.
等候的时间
B.
等候的方式
C.
接运的时间
D.
接运的方式
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【单选题】导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们一一约定( )。
A.
在饭店等待20分钟后
B.
等候方式
C.
接运的时间
D.
接运的方式
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A.
皮肤紫癜
B.
1/3病人有关节症状
C.
腹痛、黑便
D.
血小板减少
E.
血尿和（或）蛋白尿
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A.
太阳辐射
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C.
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大气散射
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A.
领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
B.
领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
C.
领导权变理论优于领导行为理论
D.
领导者特质论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
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A.
领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B.
领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C.
领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D.
领导权变理论优于领导行为理论
E.
领导行为理论优于领导性格理论
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