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【单选题】
Listen to a short passage about fuel cell powered cars and choose the best answer to each question. 1. Which of the following is not an advantage of fuel cell powered cars?A.
Cleaner.
B.
More efficient.
C.
Faster
D.
Quieter.
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】关于头肩顶形态，以下说法错误的是( )。
A.
头肩顶形态是一个可靠的沽出时机
B.
头肩顶形态是一种反转突破形态
C.
一般来说，左肩与右肩高点大致相等，有时右肩较左肩低，即颈线向下倾斜
D.
就成交量而言，左肩最小，头部次之，而右肩成交量最大，即呈梯状递增
【简答题】关于头肩顶形态，以下说法中，错误的是（ ）。
【多选题】客人投诉,能为企业架起与消费者沟通的桥梁。企业应鼓励客人投诉,下列有关鼓励投诉的措施切实可行的有()
A.
善于聆听客人的投诉
B.
向客人明确产品或服务的标准
C.
明确告知客人如何投诉
D.
建立客户档案,婉拒投诉率高的客户
E.
建立便于客人投诉的技术支持系统
【单选题】关于头肩顶形态，以下说法错误的是（）。
A.
头肩顶形态是一个可靠的沽出时机
B.
头肩顶形态是一种反转突破形态
C.
在相当高的位置出现了中间高，两边低的三个高点，有可能是一个头肩顶部
D.
头肩顶的价格运动幅度是头部和较低肩部的直线距离
【简答题】关于头肩顶形态，以下说法错误的是（ ）。
【多选题】36 客人投诉 , 能为企业架起与消费者沟通的桥梁。企业应鼓励客人投诉 , 下列有关鼓励投 诉的措施切实可行的有 。 ( )
A.
善于聆听客人的投诉
B.
向客人明确产品或服务的标准
C.
明确告知客人如何投诉
D.
建立客户档案 , 婉拒投诉率高的客户
E.
建立便于客人投诉的技术支持系统
【单选题】关于头肩顶形态,以下说法错误的是()
A.
肩顶形态是一个可靠的沽出时机
B.
头肩顶形态是一种反转突破形态
C.
一般来说，左肩与右肩高点大致相等，有时右肩较左肩低，即颈线向下倾斜
D.
就成交量而言，左肩最小，头部次之，而右肩成交量最大，即呈梯状递增
【单选题】听力原文：I'm ready．Shall we go now? (4)
A.
Well, I'm glad to be of help.
B.
That's very kind of you.
C.
That's for sure.
D.
I'm ready.
【单选题】I’m glad to find that many trees ________ in our city last year.
A.
plant
B.
planted
C.
were planted
D.
are planted
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