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【简答题】
有哪些奖励措施可以激发服务人员的服务热情，为客户带来欣喜的服务？ 2.什么是客户满意度？ 3.客户满意度与客户忠诚度有什么关系？ 4.提高客户满意度的流程是什么？ 5.影响客户满意度的因素有哪些？ 6.什么是一次修复率？
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参考答案：
举一反三
【多选题】从阿Q对待头上癞疮疤可以看出他( )
A.
自尊自大
B.
欺软怕硬
C.
自轻自贱
D.
善于自我安慰
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【单选题】Sentences: Direction: Choose the choice that best expresses the highlighted sentence. ( 4x5=20 points, 20% ) Jeremy Bentham was an English philosopher. He proposed many legal and social reforms which ...
A.
Bentham's legal and social proposals had a great influence.
B.
Bentham influenced many proposals on social and legal reforms.
C.
Bentham proposed many legal and ethical reforms.
D.
Bentham was influenced by social and legal reforms.
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【简答题】一个老道，披件黄袍，脱了黄袍，一身长毛;拔去长毛，一身疙瘩，咬去疙瘩，一身疮疤打一农作物
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【单选题】土地的使用年限是从( )
A.
该地块取得之日起算
B.
购买房屋之日起算
C.
交房之日算起
D.
该建筑竣工之日起算
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【单选题】土地的使用年限是从（ ）
A.
该地块取得之日起算
B.
购买房屋之日起算
C.
该建筑竣工之日起算
D.
无
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【单选题】土地的使用年限是从( )。
A.
该地取得地块之日算起
B.
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D.
交房之日算起
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【单选题】若定义cin>>str;当输入 Microsoft Visual Studio 6.0! 所得的结果是str=(）。
A.
Microsoft Visual Studio 6.0!
B.
Microsoft
C.
Microsoft Visual
D.
Microsoft Visual Studio 6.0
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【多选题】供应链中常用的激励模式包括
A.
价格激励
B.
订单激励
C.
商誉激励
D.
文化激励
E.
淘汰激励
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【简答题】疮 疤
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A.
Bentham's legal and social proposals had a great influence.
B.
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C.
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【简答题】一个老道，披件黄袍，脱了黄袍，一身长毛;拔去长毛，一身疙瘩，咬去疙瘩，一身疮疤打一农作物
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【单选题】土地的使用年限是从( )
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交房之日算起
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A.
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A.
价格激励
B.
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C.
商誉激励
D.
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E.
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【简答题】疮 疤
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