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【多选题】
做客户服务工作难免会遇到不同的客户做客服工作更是会遇到不同的难德客户彩数难缠的客户首先要求见掌柜此时遇到难缠容户您将如何处理( )A.
表明就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己是站在客户的立场的,并不断用些沟通技 巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案,让客户感觉受到重视了头
D.
提出您的解决方案迅速对客户投诉的问题进行有效解决,井给子明确回复
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】水平地震作用标准值FEK的大小除了与质量、地震烈度、结构自振周期有关 外，还与下列何种因素有关？（）
A.
场地平面尺寸
B.
场地特征周期
C.
荷载分项系数
D.
抗震等级
【简答题】舞台返送音箱是（）的设备。
【简答题】烘焙工艺考核方式?
【单选题】在酒店VI视觉识别手册中,酒店标志的规范化实施,包括酒店标志及创意说明、标志墨稿、反白稿、标志最小空间预留与最小尺寸稿、标志特定色彩、标志变体、标志组合以外,还包括什么?
A.
标志设计规范
B.
标志标准比例图
C.
标志制作图
D.
标志网格图
【简答题】返送无制动车辆的要求？
【多选题】电影是现代科学技术与艺术相结合的产物。电影艺术是通过 _______ 等电影语言,在银幕上创造出感性直观的形象,再现和表现生活的一门艺术。由于电影诞生在音乐、舞蹈、绘画、雕塑、戏剧、建筑之后,所以常被人们称作 “第七艺术”。
A.
画面
B.
声音
C.
蒙太奇
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