【判断题】服务员在服务工作要主动为客人提供帮助,及时满足客人的合理要求,要做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。
【单选题】社会主义和谐社会不是以往社会形态的社会协调与和谐,而是( )的和谐
【判断题】服务员在服务工作中要主动为客人提供帮助,及时满足客人的合理要求,要做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”。
【单选题】对“大客服”四个层面的含义说法正确的是()
A.
保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员,以同一的服务礼貌对待业主,接受业主诉求,及时发现问题,随时提供帮助
B.
部门与部门之间、领导与员工之间既有业务责任区分,也有服务界线,大家要各司其职
C.
在已知、遇见或目及范围内,所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程及时、得体、有效的服务和帮助
D.
每一名员工在每一个岗位,都必须充分发挥作用,关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事,按标准和服务要求提供服务、帮助和管理
【单选题】从伦理学的角度看,社会主义和谐社会的含义包括( ) ①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准; ②宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求; ③共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则,体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一; ④明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。