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【单选题】
It's raining heavily outside. Why don't you _______ your raincoat? [ ]A.
put on
B.
to put on
C.
take off
D.
to take off
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举一反三
【简答题】用于实现数据存取安全性控制的SQL语句是() A.CREATE INDEX B.COMMIT C.ROLLBACK D.GRANT 和REVOKE
【单选题】下面哪种说法不正确()。
A.
处理客户投诉时应先处理情感,后处理事件
B.
处理客户投诉时,反应要迅速
C.
客服满足客户的心理需求的主要方式就是 降低期望值
D.
投诉处理结束以后,要跟客户建立起一个很好的联系
【单选题】下面哪种说法不正确()
A.
处理客户投诉时应先处理情感,后处理事情
B.
处理客户投诉时,反应要迅速
C.
客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”
D.
投诉处理结束以后,要跟客户建立起一个很好的联系
【单选题】下面哪种说法不正确( )。
A.
处理客户投诉时先处理感情，后处理事件
B.
处理客户投诉时，反应要迅速
C.
客服要满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”
D.
投诉处理结束以后，要跟客户建立起一个很好的关系
【单选题】下面哪种说法不正确()。
A.
处理客投诉时应先处理情感,后处理事件
B.
处理客户投诉时,反应要迅速
C.
客服满足客户的心理需求的主要方式就是降低期望值
D.
投诉处理结束以后,要跟客户建立起一个很好的联系
【简答题】足三阳经的走向是
【单选题】下面哪种说法不正确
A.
处理客户投诉时应先处理情感,后处理事件
B.
处理客户投诉时,反应要迅速
C.
客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”
D.
投诉处理结果以后,要跟客户建立起一个很好的联系
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