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【单选题】
对客户期望值的理解不正确的是女)。
A.
客户的期望值中,许多是不合理的
B.
服务代表应该对客户的期望值进行排序
C.
设定客户期望值的--个最终目的是为了能跟客户最终达成协议
D.
当客服无法去满足-:位客户的期望值时,只能放弃
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参考答案：
举一反三
【判断题】在实心材料上加工孔,应选择镗孔 。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得收敛的决策或预测方法,被称之为( )
A.
经理人员决策法
B.
集思广益法
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【多选题】关于蝴蝶的象征意,正确的是( )
A.
幸福
B.
爱情
C.
长寿
D.
多子多福
查看完整题目与答案
【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得收集的决策或预测方法,被称为
A.
经理人员决策法
B.
集思广益法
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【单选题】在实心材料上加工孔，应选择
A.
钻孔
B.
扩孔
C.
铰孔
D.
镗孔
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【判断题】在实心材料上加工孔，应选择镗孔。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】采用匿名方式，书面征询意见，多次循环反馈，最终获得收集的决策或预测方法，被称为（ ）
A.
专家调查法（德尔菲法）
B.
名义小组技术法
C.
头脑风暴法
D.
集思广益法
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【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得满意的决策或预测方法,被称之为()。
A.
经理人员决策法
B.
集思广益法
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得收敛的决策或 预测方法,被称之为( )
A.
经理人员决策法
B.
名义小组技术
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【单选题】用客户时间法预测的不足之处是( )
A.
方法比较复杂
B.
计算比较复杂
C.
对预测人员的要求比较高
D.
预测的基础数据和预测过程不确定性比较大
查看完整题目与答案
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【判断题】在实心材料上加工孔,应选择镗孔 。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得收敛的决策或预测方法,被称之为( )
A.
经理人员决策法
B.
集思广益法
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【多选题】关于蝴蝶的象征意,正确的是( )
A.
幸福
B.
爱情
C.
长寿
D.
多子多福
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【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得收集的决策或预测方法,被称为
A.
经理人员决策法
B.
集思广益法
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【单选题】在实心材料上加工孔，应选择
A.
钻孔
B.
扩孔
C.
铰孔
D.
镗孔
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【判断题】在实心材料上加工孔，应选择镗孔。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】采用匿名方式，书面征询意见，多次循环反馈，最终获得收集的决策或预测方法，被称为（ ）
A.
专家调查法（德尔菲法）
B.
名义小组技术法
C.
头脑风暴法
D.
集思广益法
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【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得满意的决策或预测方法,被称之为()。
A.
经理人员决策法
B.
集思广益法
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【单选题】采用匿名方式,书面征询意见,多次循环反馈,最终获得收敛的决策或 预测方法,被称之为( )
A.
经理人员决策法
B.
名义小组技术
C.
德尔菲法
D.
头脑风暴法
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【单选题】用客户时间法预测的不足之处是( )
A.
方法比较复杂
B.
计算比较复杂
C.
对预测人员的要求比较高
D.
预测的基础数据和预测过程不确定性比较大
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