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【单选题】
以下关于客户关系生命周期的描述,错误的是A.
企业的客户关系会经历成长、成熟、饱和、衰退以致终止业务关系的过程。人们把客户关系从开拓至终止的全过程称为客户关系的生命周期。
B.
在电信行业，所谓的客户生命周期，指的就是电信客户从成为电信公司的客户并开始产生业务消费开始、消费成长、消费稳定、消费下降，最后离网的过程。
C.
客户关系生命周期是从静态的角度研究客户关系的基础，是指一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务完全终止且与之相关的事宜完全处理结束的这段时间。
D.
企业与客户之间的关系是分阶段发展的，不同阶段客户的行为特征存在着明显的差异，为公司创造的利润贡献度也不同。
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举一反三
【单选题】项目社会影响论证与评估的内容中，核心和首要的内容是（）
A.
识别出的各种项目风险
B.
项目社会影响论证与评估的公平评估
C.
项目风险概率
D.
侧重于不确定性的项目后评估
【单选题】管理者不可能在编制预算时就十分精确地预见到这些因素在将来会发生何种变化，以及变化到何种程度，只能估计出变化的可能性，从而近似地判断出各种因素的变化趋势、范围和结果，然后，对各种变量进行调整，计算其可能值的大小。这种采购预算类型是（）
A.
弹性预算
B.
概率预算
C.
零基预算
D.
滚动预算
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