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【单选题】
在接受旅游者投诉时,导游人员应注意的问题是( )。A.
不可对旅游者表达的意思理解有误
B.
记住旅游者投诉时的情绪和表现
C.
记住旅游者言语表达的言外之意
D.
要向旅游者表面问题解决的办法
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】姚女士，55岁。精神分裂症住院治疗2个月，病情稳定后回家继续治疗。该患者口服氯氮平治疗，属于该药物抗胆碱能不良反应的表现是A、恶心、呕吐 B、癫痫发作 C、体重增加 D、粒细胞缺乏症 E、脑电图改变 属于该药物严重不良反应的是A、恶心、呕吐 B、癫痫发作 C、体重增加 D、粒细胞缺乏症 E、脑电图改变 针对该反应，社区护士在家庭访视中应教育患者及其家属A、出现反应立即停药并进行相应的处理 B、治疗...
【单选题】Henry James believes that the presentation of the _______is more important than the_______.
A.
plot…character
B.
consciousness…reality
C.
reality…consciousness
D.
character…plot
【单选题】The brother of Henry James is ______________.
A.
William James, a noted philosopher and psychologist
B.
William James, a wealthy businessman
C.
Steven James, a noted psychologist
D.
Steven James, a famous literary writer
【单选题】一份教育部的调查报告指出，城市儿童的心理素质，特别是承受挫折的能力，普遍比乡村儿童较差。这是由城市儿童的生活条件一般比乡村儿童较为优越造成的。作为一个长期从事儿童生理、心理研究的学者，我不能同意此种看法。我认为城市儿童的心理素质较差是因为不能得到足够的新鲜空气和阳光。 以下哪项，最为恰当地概括了上述学者的观点?
A.
它完全否认了教育部调查报告的可信性。
B.
它指出了调查报告在操作方法上的错误。
C.
它蕴涵着一个超越调查报告的断定：城市成人的心理素质也比乡村成人较差。
D.
它对调查报告发现的差别提出了另一种解释。
【简答题】患者男性，50岁。精神分裂症住院治疗1月余，病情稳定后回家继续治疗。该患者口服氯氮平治疗，属于该药物抗胆碱能不良反应的表现是A、恶心、呕吐 B、癫痫发作 C、低血糖 D、粒细胞缺乏症 E、脑电图改变 属于该药物严重不良反应的是A、恶心、呕吐 B、癫痫发作 C、体重增加 D、粒细胞缺乏症 E、脑电图改变 针对该反应，社区护士在家庭访视中应教育患者及其家属A、出现反应立即停药并进行相应的处理 B、治疗...
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