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【简答题】
1月9日15:00-16:00,团队内部开展《职场沟通》读书分享会,以夫妻关系为案例,充分运用职场沟通课程中哄人八法原则,提升家庭和谐关系 5. 请结合课程知识点或自身经验,阐述本小组对该问题的解决或应对方法* 哄人八法 1、倾听:支持对方情绪、情感的表达,让对方一吐为快 2、认错:非原则性问题,越早认错,沟通成本越低 3、转移话题:做一些开心的事情,把对方的注意力从不开心的地方转移走 4、赞美:赞美不仅可以化解负能量,甚至可以把负能量转换为正能量 5、请客送礼:千里送鹅毛,礼轻情意重,关键在于心意 6、认同感:说“你是对的”,被认同是人的一种发自内心的愿望 7、满足需求:非原则性问题,不妨满足他 8、安慰性承诺:重点在于态度,对明知无法兑现,如:爱你一万年、、、、、、
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举一反三
【多选题】是我国社会主义现代化建设的三大重要支点。
A.
改革
B.
外交
C.
发展
D.
稳定
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【多选题】是我国社会主义现代化建设的三大重要支点。
A.
稳定
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外交
C.
发展
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改革
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【判断题】利润表中的各项目应根据有关损益账户的期末余额分析计算填列。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】职能职权通常较多地是由( )行使。
A.
直线人员
B.
专业人员
C.
最高层人员
D.
中低层人员
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【单选题】职能职权通常较多地是由( )行使。
A.
高层人员
B.
基层人员
C.
专业人员
D.
直线人员
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【判断题】利润表中的各项目应根据有关损益账户的本期发生额或余额分析计算填列。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】从服务主体分类，以下哪一种不属于分布式智能服务的主要内容：
A.
员工主导型的分布式服务
B.
用户主导型的分布式服务
C.
用户自主服务（ DIY ）
D.
合作伙伴主导型的分布式服务
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【判断题】利润表中的各项目应根据有关损益账户的本期发生额或余额分析计算填列
A.
正确
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