皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【多选题】
某日,一位在北京某饭店长住的客人到该店前厅收银部支付这段时间里的用餐的费用。当他看到账单上总金额时,马上火冒三丈,他说:“你们真是乱收费,我不可能有这么高的消费!”收银员面带微笑地回答说:“对不起,您能让我核对一下原始单据吗?”客人当然不表示异议。收银员一面检查账单,一面对客人说:“真是对不起,您能帮我一起核对一下吗?”客人点头认可,收银员一起就账单上的项目一一核对。其间,那位收银员小姐顺势对几笔大的金额,如招待访客、饮用名酒......作了口头提醒,以唤起客人的回忆。等账目全部核对完毕,收银员小姐很有礼貌地说:“谢谢您帮助我核对了账单,误了您的时间,劳驾了!”此时,客人知道自己错了,连声说:“小姐,麻烦你了,真不好意思!” 结合本案例,分析餐饮收银环节中的( )是酒店服务人员应该具备的职业素养。A.
快速准确为客人打印账单
B.
根据不同的结账客人提供结账服务
C.
主动询问客人是否需要发票
D.
如果客人有疑问主动和客人一起核对账单
E.
无论是何原因导致客人产生不满情绪，服务员均需尊重客人
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【多选题】集合资产管理计划说明书应在显著位置载明的重要提示包括( )。
A.
“本说明书依据《证券公司证券资产管理业务试行办法》及其他有关规定制作，管理人保证本说明书的内容真实、准确、完整，不存在任何虚假内容和误导性陈述。”
B.
“委托人保证委托资产的来源及用途合法，并已阅知本说明书和集合资产管理合同全文，了解相关权利、义务和风险，自行承担投资风险。”
C.
“管理人承诺以诚实信用、谨慎勤勉的原则管理和运用集合计划资产，但不保证集合计划一定盈利，也不保证最低收益。本说明书对集合计划未来的收益预测仅供委托人参考，不构成管理人、托管人和推广机构保证委托资产本金不受损失或取得最低收益的承诺。”
D.
“中国证监会对本集合计划出具了无异议函(或批准文件)(名称和文号)，但中国证监会对本集合计划作出的任何决定，均不表明中国证监会对本集合计划的价值和收益作出实质性判断或保证，也不表明参与本集合计划没有风险。”
【单选题】以偏概全：是指在应用归纳推理时仅仅根据少数并不具有典型性的对象的考察，甚至无视反例的存在，就得出结论并且又把这种结论当作可靠结论来看待的一种逻辑错误。下列各推论中没有以偏概全错误的是（）。
A.
某人根据所了解到的张、王、李等几个商人都偷税漏税的事实，得出结论说：“没有一个商人不偷税漏税”。
B.
甲某、乙某、丙某原来很穷，加入传销组织后很快脱了贫，还盖了新房。所以，搞传销能使人很快致富。
C.
直角三角形、锐角三角形、钝角三角形的三个内角之和是180度，因此，任何三角形内角之和都是180度。
D.
美国的汤姆逊和他儿子都获得诺贝尔物理学奖，法国的居里夫人和她女儿都获诺贝尔化学奖，瑞典的欧勒获诺贝尔化学奖，他的儿子获诺贝尔生理学奖。可见，凡诺贝尔奖金获得者的子女也会获诺贝尔奖。
【单选题】下列关于论点、论据、论证三者之间关系的表述中错误的是______
A.
论点是统帅，回答“要证明什么”的问题
B.
论据是结果，回答“用什么证明”的问题
C.
论证是沟通其他二者之间的桥梁，回答“如何证明”的问题
D.
在公文写作中，只有把论证的桥梁铺设的科学、严密，才能赋予论证以强大的逻辑力量
【简答题】试述信用证参与人的权利义务关系
【简答题】试述信用证参与人的权利义务关系。
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
