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【单选题】
汽车制造厂的转换过程是:
A.
加工与装配
B.
钢板
C.
汽车
D.
工人
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参考答案：
举一反三
【判断题】行为 市场理论认为 交易者不一定理性,他们按照思维习惯作出投资决策,它是对有效市场理论的补充和完善
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】按客源类型可以将顾客划分为( )
A.
观光旅游型顾客
B.
疗养度假型顾客
C.
商务型客人
D.
会议型客人
E.
蜜月型客人
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【判断题】假装内行的顾客可归类为其他类型顾客。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】Being around greenery will not only boost our performance and decision making but also improve our porductivity.
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
A.
希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系
B.
想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务，主要为了确保物有所值
C.
需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排
D.
对服务或维修的过程不在乎
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【单选题】以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法，称为()。
A.
职能部门化
B.
产品部门化
C.
顾客部门化
D.
混合部门化
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【判断题】Only large organization has managers. Managers must be responsible for planning, directing and motivating personnel, controlling operations and making informed decision making.
A.
正确
B.
错误
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【判断题】Only large organization has managers. Managers must be responsible for planning, directing and motivating personnel, controlling operations and making informed decision making.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】甲醇本身对人体只有微毒，但进入肝脏后，在醇脱氢酶的催化下可转变成具有剧毒的甲醛。用乙醇治疗甲醇中毒的原理是让乙醇与甲醇竞争结合肝脏醇脱氢酶的活性中心，从而减少甲醛的产生。下列符合乙醇使用前(a)和使用后(b)醇脱氢酶反应速率变化规律的图是 [     ]
A.
B.
C.
查看完整题目与答案
【单选题】在快捷短语中设置了快捷编码后,在聊天窗口中输入哪个字符加快捷编码,就可以显示快捷短语了。
A.
“/”
B.
“-”
C.
“+”
D.
“*”
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A.
正确
B.
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A.
观光旅游型顾客
B.
疗养度假型顾客
C.
商务型客人
D.
会议型客人
E.
蜜月型客人
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
A.
希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系
B.
想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务，主要为了确保物有所值
C.
需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排
D.
对服务或维修的过程不在乎
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A.
职能部门化
B.
产品部门化
C.
顾客部门化
D.
混合部门化
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A.
正确
B.
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A.
正确
B.
错误
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A.
B.
C.
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【单选题】在快捷短语中设置了快捷编码后,在聊天窗口中输入哪个字符加快捷编码,就可以显示快捷短语了。
A.
“/”
B.
“-”
C.
“+”
D.
“*”
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知识点：
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