是珠海某著名四星级酒店的客房部经理, 7 月某天上午 8 : 0 0 ,他刚踏入办公室,秘书小李就风风火火地跑进来,兴奋地说 “ 国家正式发布,非典得到全面控制,一切警戒全部解除,要将重点转到恢复正常的经济工作上去。 ” 还没好好感受这好消息,一系列的难题就来了: 1、 上午 9 点有一个日本旅游团 50 人入住,其中 45 人是一家三口组成,需要 15 间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有 10间, 12 点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决? 2、 旅游局通知,今天下午 3 点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求代表酒店出席并准备发言。 3、 总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。 4、 公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出 “ 浪漫珠海新感觉,机票 + 酒店套餐 ” ,广告稿已经设计出来,需要他来定。 5、 人力资源部来电说,昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去;可是他培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。 6、 老婆来电话,岳母大人上午 10 点到,要开车去机场接一下。 面对这么多的任务和冲突,该怎么办?