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【单选题】
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是( )A.
CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
B.
CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。
C.
CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
D.
CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】若有定义:char a[10],*p=a;,则不能给数组a输入字符串”hello world!”的语句是 ( )。
A.
gets(a)
B.
scanf("%s",a)
C.
gets(&a[0]);
D.
gets(p) ;
【单选题】若有定义 : char a[10],*b=a; , 则不能给数组 a 输入字符串 ” This is a book ” 的语句是 。
A.
gets(a)
B.
scanf("%s",a)
C.
gets(&a[0]);
D.
gets(b) ;
【简答题】若要查询某字段的值为“JSJ”的记录，在查询设计视图对应字段的准则中，错误的表达式是（ ）。 A)JSJ B)”JSJ” C)”*JSJ” D)Like”JSJ”
【单选题】（ 20 ）若要查询某字段的值为 “ JSJ ” 的记录，在查询设计视图对应字段的准则中，错误的表达式是
A.
） JSJ
B.
） 'JSJ'
C.
） '*JSJ*'
D.
） Like 'JSJ'
【单选题】字符串比较函数表达式为( )。
A.
! CloseAllWindow(WndName)
B.
!SaveData(DatName)
C.
!ChangePassword()
D.
!StrComp(str1，str2)
【单选题】关于化学性烧伤结膜囊冲洗不正确的说法是（）。
A.
碱性烧伤时用3%硼酸水冲洗
B.
酸性烧伤时用2%小苏打水冲洗
C.
急救处理应就地取材，用大量清水或其他水源反复冲洗
D.
冲洗时应翻转眼睑，暴露穹隆部，彻底冲洗结膜囊内化学物质
E.
冲洗结膜囊时间应小于30分钟，以免进一步造成眼内损伤
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