当客人表现出不恰当的行为时 某天，一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走，被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定，一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。 大堂副理在大堂处找到了完账的这位客人，礼貌地请他到一处不太引人注意的地方，对他说.，张先生，服务员在检查房间时，您的房间里少了一条浴巾。'客人有些紧张，但为了维护自己的面子，拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说'请您回忆一下是否有您的亲朋好友来，顺便带走了。'客人不耐烦地说'我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。' 面对这种情况，大堂副理再次给客人一个台阶下，他又对客人说'您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室，用放在房间什么地方了?'可是客人没有理解，大堂副理只好做进一步暗示，说'以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了，但他们后来回忆起来是放在床上，被毯子遮住了。您是否能上楼看看，浴巾可能压在毯子下，被忽略了。'这下客人理解了，他赶忙提着提箱上楼了。 一会儿，客人见到恭候他的大堂副理，故作生气地说'你们服务员不仔细，浴巾明明在沙发后面嘛!'大堂副理不露声色，很有礼貌地说'对不起，张先生，打扰您了，谢谢您的合作。'为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来，大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!'同时热情地和他握手。 问题思考：当客人表现出不恰当的行为时，旅游工作者怎样为客人'隐其短'，让客人对他自己更加满意? (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)