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【单选题】
物业管理人员再接待客户投诉时,( )A.
为了照顾客户的情绪，即使有疑问也不能对其提问。
B.
如果因客观原因无法解决客户投诉的问题，为了公司的声誉，只需告知其结果，不能解释更多。
C.
如果认为在客户投诉的问题上本公司并没有责任，则可以态度强硬一些
D.
要尽快处理投诉并给客户答复
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举一反三
【多选题】Photoshop中以下哪些模式的图像不支持图层?
A.
Bitmap位图
B.
Grayscale灰度
C.
IndexColor索引色
D.
Multichannel多通道
【单选题】色彩的三要素(又称色彩的三属性)是色相、纯度和______，熟悉和掌握色彩的这三个特征，对于认识和表现色彩是极为重要的。
A.
亮度
B.
明度
C.
弧度
D.
认知度
【单选题】下列有关“新材料、新能源”的多种说法中，正确的是（ ）
A.
纳米技术是研究宇宙中的各类天体的运行规律的宏观技术
B.
半导体的导电性能受温度、光照、压力等外界因素的影响很大
C.
利用超导体可以制成发热效率极高的发热丝
D.
温度高的物体内能比温度低的物体大
【单选题】下列各项中,属于货币资金内部牵制制度具体内容的是( )。
A.
出纳人员不得兼管总账的登记
B.
出纳人员应兼管现金总账的登记
C.
出纳人员应负责会计档案的保管
D.
出纳人员应负责债权债务账目的总分类核算
【简答题】发酵型含乳饮料应使用 、 菌等其他国家标准或法规批准使用的菌种。
【单选题】关于GCL2013中查找图元的功能,下列说法不正确的是
A.
按名称模糊查找
B.
按图元ID查找
C.
可以查找截面周长1.8m以外的柱
D.
可以同时查找砼标号为C25的柱、梁
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