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【判断题】
金属的焊接性好坏与焊接方法有关。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】下列属于广域网的是()。
A.
中国公用分组交换网（CHINAPAC）
B.
中国公用数字数据网（CHINADDN）
C.
国家教育和科研网（CERnet）
D.
CNGI（ChinaNextGenerationInternet）
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【多选题】服务品牌的作用有哪些?
A.
彰显差异
B.
体现功能
C.
显示价值
D.
降低风险
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【判断题】服务环境能够起到强化品牌的作用
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列属于广域网的是
A.
令牌环网
B.
综合业务数字网
C.
以太网
D.
校园网
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【单选题】下面四个命题中正确的是 [     ]
A.
第一象限角必是锐角
B.
锐角必是第一象限的角
C.
终边相同的角必相等
D.
第二象限的角必大于第一象限角
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【多选题】服务流程的作用
A.
明确服务人员分工
B.
提高内部工作效率
C.
服务过程程序化,行为规范化,结果标准化
D.
提升品牌形象,创造顾客满意与品牌忠诚
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【单选题】下列属于广域网的是
A.
某大学的校园网
B.
中国教育科研网
C.
某学校机房网络
D.
某单位内部网
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【多选题】下列属于广域网的是
A.
中国科技网(CSTnet)
B.
中国教育和科研网（CERnet）
C.
中国公用分组交换网（CHINAPAC）
D.
中国公用数字数据网（CHINADDN）
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【单选题】下列属于广域网的是( )
A.
一个学校的校园网
B.
一个公司电脑构成的网络
C.
一个家庭电脑构成的网络
D.
因特网
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【多选题】客服应用数据的主要作用是()。
A.
改进和提高呼叫中心的运营效率
B.
树立服务品牌
C.
分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D.
确认和量化需要改进的地方
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D.
CNGI（ChinaNextGenerationInternet）
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A.
彰显差异
B.
体现功能
C.
显示价值
D.
降低风险
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【判断题】服务环境能够起到强化品牌的作用
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列属于广域网的是
A.
令牌环网
B.
综合业务数字网
C.
以太网
D.
校园网
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【单选题】下面四个命题中正确的是 [     ]
A.
第一象限角必是锐角
B.
锐角必是第一象限的角
C.
终边相同的角必相等
D.
第二象限的角必大于第一象限角
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【多选题】服务流程的作用
A.
明确服务人员分工
B.
提高内部工作效率
C.
服务过程程序化,行为规范化,结果标准化
D.
提升品牌形象,创造顾客满意与品牌忠诚
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【单选题】下列属于广域网的是
A.
某大学的校园网
B.
中国教育科研网
C.
某学校机房网络
D.
某单位内部网
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【多选题】下列属于广域网的是
A.
中国科技网(CSTnet)
B.
中国教育和科研网（CERnet）
C.
中国公用分组交换网（CHINAPAC）
D.
中国公用数字数据网（CHINADDN）
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A.
一个学校的校园网
B.
一个公司电脑构成的网络
C.
一个家庭电脑构成的网络
D.
因特网
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【多选题】客服应用数据的主要作用是()。
A.
改进和提高呼叫中心的运营效率
B.
树立服务品牌
C.
分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D.
确认和量化需要改进的地方
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