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【多选题】
导游人员与旅游者打交道时要做到不计较,包括( )。A.
不计较游客不理睬导游的问候
B.
不计较游客欠妥的语言
C.
不计较游客不客观的意见
D.
不计较游客的不体谅
E.
不计较游客的违法行为
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举一反三
【简答题】According to various experts, it is reported that only about ______ communication is verbal communication.
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A.
F1
B.
F7
C.
F8
D.
F11
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