和四为南昌某高校学生,周日上午两人与朋友约好到滕王阁游玩。在湖站花 6 元钱为自己和朋友购买单程票 2 张,四持有一卡通。购票后朋友来电说去不了,遂决定退 1 ,与四一同前往。 9 时 10 分 11 秒,、四刷卡后因故未选择进站而离开车站。 9 时 30 分 21 秒,两人再次来到湖站刷卡进站,结果闸机不予放行,于是两人到客服中心咨询。 根据南昌地铁票务规章制度,回答下列问题。 ( 1 )可以要求退票吗?试简述南昌地铁有关退票的规定。 ( 2 )假如你是湖站客服中心站务员,如何处理、四第二次刷卡后不能正常进站的情形? 经 BOM 更新后, 9 时 32 分 09 秒,、四从湖站进站。途中两人在列车上偶遇朋友,于是下车站站台相谈甚欢,三人决定不去滕王阁游玩,准备去八一广场。 12 时 12 分 19 秒,三人准备从八一广场站出站。假如你是八一广场站客服中心站务员,需补交多少能正常出站?为什么?