【单选题】新加坡航空公司在国际航空业群雄角逐的激励竞争中独占鳌头,多年连续被国际民用航空组织评为优质服务第一名。新航的服务有很多独特之处,他们把西方的先进技术及管理手段与东方的殷勤待客传统有机地融合在一起,把“乘客至上”的公关思想贯穿于服务的全过程,给每一位乘客留下极为深刻的良好印象,使来自各国的乘客自然成为新航的义务宣传员,再加上通过新闻媒体做广告宣传,公司的形象就不胫而走,誉满五洲。 新航的服务准则是:...
【判断题】在约定的品质公差范围内的品质差异,一般不另行增减价格。20.在约定的品质公差范围内的品质差异,一般不另行增减价格。
【单选题】烟草行业实施服务标准化具体有以下几个作用:有利于服务质量管理、有利于服务的有形化、()。
【多选题】植物具有吸附烟尘的能力,在道路绿地中多选用吸尘能力强的植物,可起到净化空气的作用。这类植物一般具有的特征是()。
【判断题】在密闭船舱、化工容器和管道内施焊或在大型作业厂房非定点施焊时,采用移动式排烟罩具有良好的通风效果。( )
【判断题】在约定的品质公差范围内的品质差异,一般不另行增减价格。
【判断题】在约定的品质公差范围内的品质差异,一般不另行增减价格。