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【单选题】
以下情况中，不需要用抗结核药物进行预防性治疗的是：
A.
3岁以下婴幼儿，未接种卡介苗，PPD试验（+）
B.
5岁儿童，密切接触过开放性肺结核患者，PPD试验（-）
C.
肾病综合征患者， PPD试验（++）
D.
2岁幼儿，生后接种过卡介苗，无结核接触史，PPD试验（+）
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参考答案：
举一反三
【单选题】以下哪一个不是客户服务的五要素
A.
可信
B.
简洁
C.
切实
D.
热情
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【单选题】坚持独立自主，就要坚持中国的事情必须由谁处理？
A.
中国人民自己
B.
中国农民自己
C.
中国工人自己
D.
中国政党自己
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【多选题】衡量客户服务质量的五大要素包括
A.
信赖度
B.
专业度
C.
有形度
D.
同理度
E.
反应度
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【单选题】坚持独立自主,就要坚持中国的事情必须由()处理。
A.
美国政府
B.
中国政府
C.
中国人民
D.
中国共产党
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【判断题】坚持独立自主,就要坚持独立思考,坚持中国的事情必须由中国人民自己处理,坚持独立自主的和平外交政策,鉴定不移走和平发展道路。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】充分了解客户对服务的观点,对服务代表顺利地开展服务工作是相当重要的。客户对服务主要有五个看法分别是:
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【简答题】95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一，请简述其服务的五大主要途径。
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【判断题】坚持独立自主,就要坚持中国的事情必须由中国人民自己处理。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】客户服务的五要素
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【多选题】客户服务的五大要素( )。
A.
可靠，可信
B.
切实
C.
时间保证
D.
热情
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可信
B.
简洁
C.
切实
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A.
中国人民自己
B.
中国农民自己
C.
中国工人自己
D.
中国政党自己
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【多选题】衡量客户服务质量的五大要素包括
A.
信赖度
B.
专业度
C.
有形度
D.
同理度
E.
反应度
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【单选题】坚持独立自主,就要坚持中国的事情必须由()处理。
A.
美国政府
B.
中国政府
C.
中国人民
D.
中国共产党
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【判断题】坚持独立自主,就要坚持独立思考,坚持中国的事情必须由中国人民自己处理,坚持独立自主的和平外交政策,鉴定不移走和平发展道路。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】充分了解客户对服务的观点,对服务代表顺利地开展服务工作是相当重要的。客户对服务主要有五个看法分别是:
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【简答题】95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一，请简述其服务的五大主要途径。
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【判断题】坚持独立自主,就要坚持中国的事情必须由中国人民自己处理。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】客户服务的五要素
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【多选题】客户服务的五大要素( )。
A.
可靠，可信
B.
切实
C.
时间保证
D.
热情
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