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【单选题】
客户在电商网站上购买了一条短裙,收到货品后发现颜色与想象中颜色不一致,便进行了投诉。如果你是客服,应A.
耐心倾听客户的投诉，可以给予换货处理
B.
向客户澄清实事，表明双方均有责任，不予退换货
C.
对待客户的投诉觉得莫名其妙，自己不看清楚颜色还要来买
D.
与客户辨明道理，希望他今后可以看清楚再购买
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举一反三
【简答题】风湿病可分为三期分别是____、____、____。
【单选题】If we ______ our relations with that country, we'll have to find another supplier of the raw materials.
A.
diffuse
B.
diminish
C.
terminate
D.
preclude
【单选题】男性，65岁，高血压病史20年，反复咳嗽、咳痰30年，活动性气喘伴下肢水肿5年，加重1天入院。近1个月尚有夜间阵发性呼吸困难，坐起后有明显缓解，查体：血压160/85mmHg，心率120／分钟，呼吸：30/分钟，桶状胸，双肺可闻及干、湿啰音，心律齐，心尖部可闻及舒张期奔马律及收缩期级Ⅱ级吹风样杂音，P 2 亢进，三尖瓣区可闻及Ⅲ级收缩期吹风样杂音。肝右肋下4cm，压痛（+），肝颈回流征阳性，下肢水...
A.
胸部X线片
B.
心脏超声
C.
痰培养
D.
血脑钠肽水平
E.
肺功能
【单选题】当用折算半径r we 与油井半径r w 之间的关系反映井筒附近污染情况时，表征均质油藏中井受污染时（）
A.
r we >r w
B.
r we < r w
C.
r we =r w
D.
r we ≠r w
【单选题】男性，65岁，高血压病史20年，反复咳嗽、咳痰30年，活动性气喘伴下肢水肿5年，加重1天入院。近1个月尚有夜间阵发性呼吸困难，坐起后有明显缓解，查体：血压160/85mmHg，心率120／分钟，呼吸：30/分钟，桶状胸，双肺可闻及干、湿啰音，心律齐，心尖部可闻及舒张期奔马律及收缩期级Ⅱ级吹风样杂音，P亢进，三尖瓣区可闻及Ⅲ级收缩期吹风样杂音。肝右肋下4cm，压痛（+），肝颈回流征阳性，下肢水肿。为...
A.
胸部X线片
B.
心脏超声
C.
痰培养
D.
血脑钠肽水平
E.
肺功能
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