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【单选题】
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，移情性是指()
A.
对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
B.
准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.
服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.
企业给予顾客的关心和体贴
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参考答案：
举一反三
【单选题】新知识或新创意的创造或引入是创新的充分条件。( )
A.
错误
B.
正确
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【判断题】乡村游是设置在农场或牧场里的。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】分娩时产妇过早使用腹压易导致( )
A.
产程加速
B.
胎儿窘迫
C.
胎膜早破
D.
产妇疲劳和宫颈水肿
E.
羊水混浊
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【判断题】胡锦涛强调,国防和军队建设贯彻落实科学发展观,必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】走道的平面走向在很大程度上决定了建筑内部的交通组织和建筑物的平面形状。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】禽流感病毒是一种逆转录病毒。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】新知识或新创意的创造或引入是创新的充分条件。判断对错
A.
正确
B.
错误
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【单选题】1840年,晚清政府于英国爆发鸦片战争后战败,被迫与英国于()签订了近代历史上第一个不平等条约--《中英南京条约》。
A.
1841年
B.
1842年
C.
1843年
D.
1844年
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【判断题】新知识或新创意的创造或引入是创新的充分条件
A.
正确
B.
错误
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【判断题】There are five elements in a dinner reservation we should mention.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】新知识或新创意的创造或引入是创新的充分条件。( )
A.
错误
B.
正确
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【判断题】乡村游是设置在农场或牧场里的。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】分娩时产妇过早使用腹压易导致( )
A.
产程加速
B.
胎儿窘迫
C.
胎膜早破
D.
产妇疲劳和宫颈水肿
E.
羊水混浊
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【判断题】胡锦涛强调,国防和军队建设贯彻落实科学发展观,必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】走道的平面走向在很大程度上决定了建筑内部的交通组织和建筑物的平面形状。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】禽流感病毒是一种逆转录病毒。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】新知识或新创意的创造或引入是创新的充分条件。判断对错
A.
正确
B.
错误
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【单选题】1840年,晚清政府于英国爆发鸦片战争后战败,被迫与英国于()签订了近代历史上第一个不平等条约--《中英南京条约》。
A.
1841年
B.
1842年
C.
1843年
D.
1844年
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【判断题】新知识或新创意的创造或引入是创新的充分条件
A.
正确
B.
错误
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【判断题】There are five elements in a dinner reservation we should mention.
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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